对
错
第1题:
了解客户需要的技巧依次为( )
A.询问—聆听—理解
B.理解—聆听—询问
C.聆听—询问—理解
D.理解—询问—聆听
第2题:
在沟通聆听的过程中,错误的聆听方式是指:()
第3题:
A.设身处地地聆听
B.选择性聆听
C.听而不闻
D.专注地聆听
第4题:
设身处地地聆听是聆听的最好的层次。
第5题:
在沟通聆听的过程中,最佳的聆听方式是:()
第6题:
积极聆听是指()。
第7题:
简要回答沟通聆听的五种不同层次。
第8题:
A.选择性聆听
B.建议性聆听
C.设身处地地聆听
D.专注地聆听
第9题:
在沟通聆听的过程中,错误的聆听方式是指()
第10题:
选择性聆听是聆听的最好的层次。