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用于实现质量管理体系持续改进的PDCA循环理论的提出者是（）。

题目
单选题
用于实现质量管理体系持续改进的PDCA循环理论的提出者是（）。
A

Shewhart

B

Taylor

C

Levy

D

Jennings

E

Deming

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第1题：

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指（ ）。
A. PDPC B. SPC C. PDCA D. PDSA


答案：C
解析：
PDCA（策划—实施—检查—处理）循环是由休哈特提出的，随后被戴明采纳、宣传，获得普及，所以它也被称为“戴明环”。PDCA是一种有效的持续改进的工作方法。

第2题：

（ ）不是质量管理原则中“改进”包括的基本内容。

A.核心是提高有效性和效率，实现质量目标
B.为员工提供有关持续改进方法和手段的培训
C.提供资源
D.应用PDCA循环

答案：D
解析：
2020版教材P19-26
改进的基本内容包括：(1)需求的变化要求组织不断改进；(2)组织的目标应是实现持续改进，以求与顾客的需求相适应；(3)持续改进核心是提高有效性和效率，实现质量目标；(4)确立挑战性的改进目标；(5)为员工提供有关持续改进方法和手段的培训；(6)提供资源；(7)业绩定期评价，确定改进领域；(8)改进成果的认可，总结推广，肯定成果奖励。选项D属于“过程方法”的基本内容。

第3题：

用于实现质量管理体系持续改进的PDCA循环理论的提出者是

A、Shewhart

B、Taylor

C、Levy

D、Jennings

E、Deming


参考答案：E

第4题：

PDCA循环能够应用于所有过程和整个质量管理体系。


正确答案:正确

第5题：

PDCA循环的方法适用于（）

  • A、产品实现过程
  • B、产品实现的生产和服务提供过程
  • C、质量改进过程
  • D、构成组织质量管理体系的所有过程

正确答案:D

第6题：

护理部运用PDCA循环进行护理质量持续改进，PDCA中的“A”代表

A.计划
B.检查
C.实施
D.循环
E.处理

答案：E
解析：
PDCA循环是计划、执行、检查、处理四个阶段的循环反复过程，是一种程序化、标准化、科学化的管理方式。

第7题：

质量管理体系遵循PDCA循环上升模式，在PDCA循环中，P表示（）。

  • A、计划
  • B、实施
  • C、检查
  • D、改进

正确答案:A

第8题：

用于实现质量管理体系持续改进的PDCA循环理论的提出者是( )。

A、Shewhart

B、Taylor

C、1evy

D、Jennings

E、Deming


参考答案：E

第9题：

在全面质量管理中，经常用于持续质量改进的循环过程是（）。

  • A、PCDA；
  • B、PDAC；
  • C、CAPD；
  • D、PDCA。

正确答案:D

第10题：

ISO 20000所强调的IT管理方法是（）。

  • A、持续地服务改进
  • B、建立IT服务管理体系
  • C、监督服务质量
  • D、PDCA

正确答案:D

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