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固话、宽带业务入网后可在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务。

题目
单选题
固话、宽带业务入网后可在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务。
A

8

B

≤12

C

≤24

D

≤36

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第1题：

固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为()小时

A.≤4

B.≤8

C.≤12

D.≤24


参考答案：D

第2题：

固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为()小时

A.≤4

B.≤8

C.≤12

D.≤24


参考答案：B

第3题：

固话、宽带业务入网装移机预约后如遇()等原因无法按预约时间到达的,应电话联系客户,说明原因,取得谅解。

A.天气

B.交通

C.私人事务

D.费用


参考答案：A, B

第4题：

96068国内长途优惠时段为()。

A.每日19：00-次日7：00

B.每日21：00-次日7：00

C.每日20：00-次日8：00

D.每日00：00-次日8：00


正确答案：A

第5题：

资源具备装移机条件的,必须满足客户在预约()后的任一时间(晚20:00－次日8:00除外)提供上门装机服务

A.24小时

B.48小时

C.12小时

D.36小时


参考答案：A

第6题：

固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为()小时

A.≤4

B.≤8

C.≤12

D.≤24


参考答案：C

第7题：

固话、宽带业务入网后可在预约()小时后的任一时间(晚20:00－次日8:00除外)提供上门装机服务。

A.8

B.≤12

C.≤24

D.≤36


参考答案：C

第8题：

固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到()

A.上午

B.下午

C.中午

D.晚上


参考答案：A, B

第9题：

第二十四条维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理,上门修障时间为早08:00－晚()。

A、18:00:00

B、19:00:00

C、20:00:00

D、21:00:00


正确答案：C

第10题：

宽带固话预约单只针对宽带固话业务受理。


正确答案:正确

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