单选题个案工作者小李的案主张女士刚确诊到了癌症晚期，张女士要求小李不要把这个消息告诉任何人包括自己的家人，因为张女士不想让别人知道她得了重病，小李经过思考，决定还是遵守约定，没向任何人透漏这个消息。关于这一事件，你认为（）A 小李做法不妥，他应该告诉张女士的家人这个消息，因为张女士的病情已经很严重了B 小李做法妥当，因为案主有自我决定的心理需求及权力C 小李应该先口头答应张女士不透露消息，然后再悄悄告诉张女士的家人D 小李可以用匿名的方式告诉张女士的家人这个消息

题目

单选题

个案工作者小李的案主张女士刚确诊到了癌症晚期，张女士要求小李不要把这个消息告诉任何人包括自己的家人，因为张女士不想让别人知道她得了重病，小李经过思考，决定还是遵守约定，没向任何人透漏这个消息。关于这一事件，你认为（）

小李做法不妥，他应该告诉张女士的家人这个消息，因为张女士的病情已经很严重了

小李做法妥当，因为案主有自我决定的心理需求及权力

小李应该先口头答应张女士不透露消息，然后再悄悄告诉张女士的家人

小李可以用匿名的方式告诉张女士的家人这个消息

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第1题：

业主张女士来到某物业服务中心，接待员小李立刻起身以站姿迎客，并微笑着请对方在对面座位就座。在了解到张女士是咨询有关物业管理费构成和支出方面的问题后，小李找出“物业管理条例”、“物业服务费用测算表”等相关材料，向张女士出示并解释。此时，服务中心门外又来了一位先生，小李对第二位先生说了句：“对不起，您请稍等，我正在接待另一位业主张女士。”

根据以上案例，回答1~2题：

在接待业主来访时，应注意哪些问题?

正确答案：
在接待业主来访时，工作人员首先要注意礼仪礼节，尤其是最基本的礼仪一定要按标准操作，这与平时的培训和不断的实践是分不开的。另外，第一时间接待业主也很关键，要让业主在到达服务中心的第一时间就受到关注，保持轻松愉快的心情，避免节外生枝，使问题复杂化。最后，当业主简单说明咨询内容后，接待人员应快速判断自己能否准确解答，如果存在困难，则应向其他工作人员请求支援或查阅相关文件资料，尽可能让业主得到满意的答复。

第2题：

共用题干
王先生和张女士于1992年2月结婚，王先生带有一个5岁男孩小王，张女士带有一个9岁女孩小张。成婚后，张女士全职料理家务。2012年，小王参加工作，为了工作方便，搬出去住。2015年7月，王先生因病去世，后来小张也下岗失去了工作。张女士没有了生活来源，迫于生活压力，张女士向法院申诉，要求小王承担对自己的赡养义务。根据案例回答23～27题。

张女士向法院起诉时的主张，法院应当()。
A:支持
B:驳回
C:不予受理
D:移交相关部门处理

答案：A

解析：

本案例中张女士和小王之间没有血缘关系，王女士也没有收养小王，不成立母子关系和养母子关系，更不是姻亲关系。小王是王某和其前妻所生之子，因此与张某之间是继母子关系。

小张虽然是王先生的继女，但是王先生与小张生活了二十多年，并且对其进行教育抚养，形成了教育抚养关系，根据我国《继承法》规定，有抚养关系的继子女，有权继承继父母的遗产。

根据《婚姻法》第二十七规定，小张和小王享有同样的继承权，不因其身份的不同而有所区别；《继承法》第十三条规定，同一顺序继承人继承遗产的份额，一般应当均等。对生活有特殊困难的缺乏劳动能力的继承人，分配遗产时，应当予以照顾。王女士年老，又没有生活来源，分配遗产时应当给予照顾，可以适当多分。

小王的死亡发生在王先生死亡后遗产分割前，而代位继承发生在继承人先于被继承人死亡的情形，因此应当发生转继承，而非代位继承；根据《继承法》关于转继承的规定，小王应当继承的份额由王甲、小王之妻和张女士继承，小张属于第二顺位继承人。

小王在王先生与张女士再婚后长期与其共同居住，张女士对其进行了抚养教育，并付出相应的抚养教育费用，双方已经形成了抚养教育关系，根据法律的规定，小王对张女士有赡养的义务。赡养案件不是复议前置案件，人民法院有权管辖，应当受理，不得移交相关部门处理。

第3题：

接上题，下列( )不是张女士婚姻的请求权人。

A．李先生

B．张女士

C．张女士的朋友

D．张女士的母亲

正确答案：C

第4题：

张女士是一个思想观念很传统的妇女，丈夫嗜酒如命，每次喝醉了就打她，已经成了习惯。张女士认为自己没本事，只能嫁鸡随鸡，被虐待是自己的命不好。如果依据增强权能理论，在个人层面开展服务，社会工作者恰当的做法是()。

A.着重从张女士儿童时期的经历来分析其宿命论的根源
B.引导张女士与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧
C.协助张女士消除无力感并相信自己有解决问题的能力
D.引导张女士重新理解过去经历的意义

答案：C

解析：

第5题：

小李告诉社会工作者“我最近很烦啊，好郁闷啊”，这是社会工作者首先要做的是( )。

A.对小李表现出无条件的爱和接纳
B.让小李保持独立性，告诉他充分发挥自己的潜在能力
C.与小李进行初步接触评估他的问题，与其协商看他是否能成为自己的案主
D.倾听小李的烦恼，不评价，将自己置身于小李的处境中，从小李的角度体会和理解他的内心感受

答案：C

解析：

本题考查的是社会工作的接案。当求助者向社会工作者表现出自己的烦恼时，社会工作者首先要通过与求助者的初步接触评估他的问题，并与其协商，看他是否能够成为自己的案主。接案，即是把有需求的求助者纳入个案工作的工作程序中。所以本题选C

第6题：

张女士因夫妻关系不和十分痛苦，但又不想离婚。这时社会工作者合适的处理方式是（）。

A．感受张女士的痛苦，陪同她一起哭泣

B．告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心

C．讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导张女士向她学习

D．倾听张女士诉说痛苦感觉，给予情感支持

正确答案：D

第7题：

接上题，下列()不是张女士婚姻的请求权人。

A:李先生
B:张女士
C:张女士的朋友
D:张女士的母亲

答案：C

解析：

第8题：

小李是一名销售投资连结保险的营销员。他向客户张女士推荐一款投资连结保险，他说按照高档利率演示，张女士在1年末可以达到15%的回报，没有任何风险。另外为了让张女士快速承保，他替张女士抄录了新型产品投保风险提示语句并由张女士签了字。小李的销售过程中属于违规的行为包括()：①未按高、中、低三档结果演示投资收益;②未详细披露扣费情况;③承诺回报，误导风险;④没有引导投保人抄录风险提示语句。

A、①②③

B、②③④

C、①③④

D、①②③④

参考答案：D

第9题：

(2019年)徐女士是社会工作者小李开展的亲职教育小组的成员，她跟社会工作者小秦表示了对个别组员的不满和对小李的抱怨，并想退出小组，希望改由小秦对自己进行个别辅导。根据社会工作伦理守则，小秦最适宜的做法是( )。

A.同意徐女士要求，让她去征得小李的同意
B.婉拒徐女士要求，劝其先与小李进行沟通
C.建议徐女士去找小李的主管，让领导定夺
D.同意徐女士退出小组，然后为其提供服务

答案：B

解析：

社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能，互相促进，共同成长。在必要时有责任协助同事为服务对象提供服务，接受转介的工作。社会工作者应尊重其他社会工作者、专业人士和志愿者不同的意见及工作方法。任何建议、批评及冲突都应以负责任、建设性的态度沟通和解决。社会工作者应相互督促支持，对同事违反专业要求的言行予以提醒，对同事受到与事实不符的投诉予以澄清，故答案选B项。

第10题：

张女士，55岁，因患乳腺癌接受了乳房切除手术及化疗。手术后张女士感到身体外形发生改变，担心丈夫不再疼爱她，害怕疾病可能复发，因而情绪低落，时常哭泣。对此，社会工作者首先应做的是()。

A:激发张女士对未来的期待
B:引导张女士转变思维模式
C:减轻张女士手术后的焦虑
D:协助张女士调整生活方式

答案：C

解析：

张女士在术后除了继续进行药物治疗以外，还要进行心理治疗。目前张女士的情绪因手术而变得异常焦虑，社会工作者首先要做的就是帮其疏导情绪，减轻焦虑，故选C。

个案工作者小李的案主张女士刚确诊到了癌症晚期，张女士要求小李不要把这个消息告诉任何人包括自己的家人，因为张女士不想让别人

题目

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