生产导向
产品导向
客户导向
关系导向
第1题：
A、生产导向—产品导向—推销导向—市场营销导向—社会营销导向
B、生产导向—推销导向—产品导向—市场营销导向—社会营销导向
C、生产导向—产品导向—推销导向—社会营销导向—市场营销导向
D、产品导向—生产导向—推销导向—市场营销导向—社会营销导向
第2题：
第3题：
采用()客户管理导向的企业是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户。
A.关系导向型
B.产品导向型
C.价格导向型
D.服务导向型
第4题：
客户经理制是银行经营理念（）
第5题：
产品规划要坚持客户导向，充分挖掘市场真实需求。产品开发要坚持（），有效满足客户核心利益诉求。
第6题：
第7题：
第8题：
A.以成本为导向
B.以竞争为导向
C.以价格为导向
D.以产品为导向
第9题：
要树立全员全网服务意识，深化（）的服务管理体系建设，不断提升客户感知。
第10题：
网络客户服务属于围绕核心产品开展的（）低接触度的附加服务。