在新建商品房销售过程中,为详细介绍商品房信息,了解客户对商品房的意见及客户的背景,房地产经纪人应将客户接待地点选在售楼处

题目
单选题
在新建商品房销售过程中,为详细介绍商品房信息,了解客户对商品房的意见及客户的背景,房地产经纪人应将客户接待地点选在售楼处的(  )。[2012年真题]
A

洽谈区

B

接待区

C

沙盘模型前

D

信息发布区

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第1题:

房地产经纪人带客户观看新建商品房整体销售模型时,首先应(  )。

A:提起客户购房兴趣
B:让客户明确位置概念
C:让客户对项目产生深刻印象
D:增加客户购房决心

答案:B
解析:

第2题:

房地产经纪人向客户介绍新建商品房项目整体规划和设计是为了(  )。

A:增加客户购买信心
B:提起客户购买兴趣
C:让客户下定决心购买
D:引导客户进一步沟通

答案:B
解析:

第3题:

在与购房人签订商品房买卖合同前,房地产经纪人需要协助做到的事项包括(  )。

A.在商品房认购协议规定时间内预约客户办理《商品房买卖合同》签订手续,并提醒客户应携带的材料
B.查验客户《商品房认购协议》及定金收据
C.确认购房客户是否具有购房资格(限购背景下)与贷款资格(如需要贷款)
D.审核客户身份证、户口本、婚姻证明以及其他相关资料
E.向购房客户解释商品房认购协议书条款内容

答案:A,B,D
解析:
在认购协议书约定时间内,房地产开发企业应与购房人签订商品房买卖合同。签订前,房地产经纪人员应协助做好以下事项:①在商品房认购协议规定时间内预约客户办理《商品房买卖合同》签订手续,并提醒客户应携带的材料;②查验客户《商品房认购协议》及定金收据,审核客户身份证、户口本、婚姻证明以及其他相关资料;③带领客户交纳购房款;一次性付款则交纳全款,抵押贷款则交纳首付款;④在具备网上签订合同条件的城市,通过网签系统填写商品房买卖合同有关内容,并正式打印合同,不具备网上签订条件的地区,则事先准备好商品房买卖合同;⑤就购房事项向购房人进行说明,包括解释《商品房买卖合同》有关条款,应纳税费明细等。CE两项属于在与客户签订认购协议书前,房地产经纪人需要做到的事项。

第4题:

房地产经纪人在新建商品房现场销售时,引导客户填写调查表的目的有(  )。

A:了解客户的背景
B:了解客户的需求
C:为项目营销策略提供准确依据
D:增加客户的信任感
E:寻找目标客户的共性

答案:A,B,C,E
解析:

第5题:

在新建商品房销售过程中,最关键、最重要的环节是(  )。

A:客户接待
B:客户营销
C:客户服务
D:客户维护

答案:B
解析:

第6题:

新建商品房销售人员对目标客户进行分析的主要内容包括(  )。

A:潜在客户的调查
B:对所接待客户的特点分析总结
C:了解客户所能承受的房价范围
D:了解客户愿意接受的房屋地理位置
E:了解客户愿意接受的房屋环境

答案:A,B
解析:

第7题:

房地产经纪人对商品房的具体信息进行详细介绍的主要目的是(  )。

A:让客户明确位置概念
B:提起客户购房兴趣
C:让客户对商品房产生深刻的印象
D:增加客户信心

答案:C
解析:

第8题:

在新建商品房销售过程中,结合销售资料细致介绍产品信息以加深客户对产品的印象,这项工作的地点最好选择在(  )。

A:售楼处模型前
B:售楼处区域图前
C:售楼处洽谈区
D:售楼处外围或样板房

答案:C
解析:

第9题:

在新建商品房销售过程中,房地产经纪人接待客户的恰当做法有(  )。

A:自我介绍应简洁明快
B:规划介绍应思路清晰
C:项目介绍应重视基本数据
D:样板房介绍可自由发挥

答案:A,B,C
解析:

第10题:

新建商品房销售业务流程有( )。

A.接待顾客
B.购买洽谈
C.协助订立商品房买卖合同
D.协助结算成交价款和办理抵押贷款
E.房地产经纪人不负责客户售后服务

答案:A,B,C,D
解析:
新建商品房销售业务流程:①接待顾客。②带看现场。③购买洽谈。④协助订立商品房买卖合同。⑤协助结算成交价款和办理抵押贷款。⑥售后服务。售后服务是商品房销售不可缺少的重要环节,售后服务还能通过老客户带来新客户。

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