房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息,则需使用的倾听技巧为(  )。

题目
单选题
房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息,则需使用的倾听技巧为(  )。
A

鼓励式倾听

B

投入式倾听

C

分析式倾听

D

记录式倾听

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第1题:

下列选项中,(  )是房地产经纪人工作的第一步,也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。

A、信息收集
B、与客户沟通
C、房地产展示
D、洽商议价

答案:B
解析:
与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步,也是经纪人与客户建立联系的关键一步,而接待水平是否专业,将决定客户能否与客户建立初步的信任关系,进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务。

第2题:

在()中,房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问.

A:投入式倾听
B:系统式倾听
C:鼓励式倾听
D:客观式倾听

答案:C
解析:

第3题:

(  )是房地产经纪人工作的第一步,也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。

A.信息收集
B.与客户沟通
C.房地产展示
D.洽商议价

答案:B
解析:
与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步,也是经纪人与客户建立联系的关键一步,而接待水平是否专业,将决定客户能否与客户建立初步的信任关系,进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务。

第4题:

与客户沟通时倾听的技巧有()

  • A、专心致志的倾听
  • B、理解客户的言外之意
  • C、适时打断客户
  • D、积极回应客户

正确答案:A,B,C,D

第5题:

房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息,则需使用的倾听技巧为( )。

A:鼓励式倾听
B:投入试倾听
C:分析式倾听
D:记录式倾听

答案:B
解析:

第6题:

下列选项中,()将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系,进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务.

A:沟通是否顺利
B:信息收集是否完善
C:接待水平是否专业
D:营销展示是否全面

答案:C
解析:

第7题:

通过互动式的沟通,使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息,这是倾听技巧方法中的( )。

A:投入式倾听
B:鼓励式倾听
C:分析式倾听
D:记录式倾听

答案:B
解析:

第8题:

房地产经纪人与客户保持经常联系是为了(  )。

A:建立私人关系
B:激活客户信息
C:核实客户资料
D:沟通市场行情

答案:B
解析:

第9题:

有效沟通的原则包括()

  • A、信息明确
  • B、组织结构完整
  • C、及时性
  • D、非正式沟通策略
  • E、重视交谈与倾听技巧的原则

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

克服沟通障碍的对策有()

  • A、信息发送者要提高信息传递的效果
  • B、沟通的内部实质意义要准确完整
  • C、沟通是要运用沟通技巧
  • D、优化信息渠道
  • E、信息吸收者要学会有效倾听

正确答案:A,D,E

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