鼓励式倾听
投入式倾听
分析式倾听
记录式倾听
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
与客户沟通时倾听的技巧有()
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
有效沟通的原则包括()
第10题:
克服沟通障碍的对策有()
单选题关于鼓励式倾听的表述,错误的是( )。A 鼓励式倾听是倾听的技巧之一B 鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标C 房地产经纪人应着重采用鼓励式倾听技巧D 鼓励式倾听即通过互动式的沟通,使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息
单选题下列关于投入式倾听的表述,正确的是()。A 投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息B 房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听C 投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标D 投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态,集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容
单选题在主观方面,房地产经纪人作为倾听者,其( )对最终的沟通效果产生影响。A 收集信息的能力和倾听的技巧B 分析因素的能力和倾听的技巧C 分析信息的能力和倾听的态度D 理解信息的能力和倾听的态度
下列关于投入式倾听的表述,正确的是()。A、投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨,获得更多的信息B、房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听C、投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标D、投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态,集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容
与客户面谈时,房地产经纪人应掌握哪些技巧?
在房地产经纪人与客户沟通技巧中,口头沟通的优势是()。A、有充分时间进行分析B、可以马上得到对方的反馈C、能充分表达信息传递者的态度D、能充分记录、信息准确
多选题有效沟通的原则包括()A信息明确B组织结构完整C及时性D非正式沟通策略E重视交谈与倾听技巧的原则
多选题在面谈过程中,房地产经纪人应该充分发挥( )与客户进行沟通。A谈话进程B专业知识C环境优势D个人魅力E提问技巧
下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是()。A、直接询问客户重要信息B、开放性问题C、注意倾听D、观察有效的信息来源
单选题下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是()。A 直接询问客户重要信息B 开放性问题C 注意倾听D 观察有效的信息来源