对
错
第1题：
根据《ISO 10015质量管理——培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段是( )。
A．确定培训需求
B．设计和策划培训
C．提供培训
D．评价培训效果
E．继续教育
第2题：
第3题：
A、项目监控
B、学员自我测评
C、培训班管理
D、培训保障
E、培训对象核实
第4题：
培训质量管理的基础性工作包括（）。
第5题：
质量教育和培训只包括质量意识和质量管理知识的培训（）
第6题：
培训效果的跟踪和反馈，我们一般分为四个级别，即（ ）
A． 培训课程本身的评估
B． 培训前对培训效果得跟综和反馈
C． 培训中对培训效果的跟踪和反馈
D． 培训效果评估
E． 培训效率评估
第7题：
（）是在培训质量方针指导下制定的培训质量管理文件。
第8题：
A、学员档案更新
B、培训评估
C、培训考试
D、培训项目总结
E、培训对象奖励
第9题：
培训质量的控制过程包括（）。
第10题：
培训质量管理体系是培训机构为了保证培训质量，为实现预期计划目标，而对培训结果采取的若干相互联系的培训质量管理的控制方法和措施。