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培训质量管理的内涵是（）。

题目
多选题
培训质量管理的内涵是（）。
A

培训质量管理的主体是人

B

培训质量管理的范围必须是在培训的全过程

C

培训质量标准必须既要先进，又要实事求是

D

培训质量标准必须包括对企业培训需求的满足程度

E

培训质量管理重点是课程开发

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第1题：

（）是在培训质量方针指导下制定的培训质量管理文件。

  • A、培训质量管理方案
  • B、培训模式
  • C、培训技巧
  • D、培训结构

正确答案:A

第2题：

全面质量管理的内涵是什么？


正确答案: 全面质量管理的核心是三个“全”：全面的质量概念、全员参加、全过程。
（1）全员参加的质量管理。
（2）全过程的质量管理。
（3）全面质量管理的质量概念。

第3题：

简述全面质量管理的内涵及原则。


参考答案全面质量管理是一套持续改进工作过程、运作系统、产品与服务，以便达成顾客满意、
　　提升产品或服务质量及组织竞争力的管理方法和哲学。全面质量管理内涵包括顾客满意、组织承诺、工作创新、全员参与、团队合作、持续改进、合作共赢等关键因素，注重内外兼修的质量、上下一致的质量、以顾客满意为核心的质量、持续改进的质量。全面质量管理的原则包括:达成顾客期望及满意、流程改善和管理系统改善、高层管理者承诺及支持、新技术的创新、团队合作和沟通、教育训练及组织文化形成、增权赋能及组织认同、质量检测与衡量、构建与供应商的合作关系、持续不断的改进质量等内容。

第4题：

培训质量管理体系是培训机构为了保证培训质量，为实现预期计划目标，而对培训结果采取的若干相互联系的培训质量管理的控制方法和措施。


正确答案:错误

第5题：

表现培训质量管理内涵的是（）。

  • A、紧紧围绕企业对人力资源提出的要求，为企业发展提供个性化的培训
  • B、在质量体系中运行职能的所有活动
  • C、培训质量管理是在培训过程中确定质量方针、目标和职责
  • D、培训质量管理范围是培训全过程

正确答案:D

第6题：

（）是质量管理培训内容的主体。

  • A、质量意识教育
  • B、知识培训
  • C、技能培训
  • D、质量责任

正确答案:B

第7题：

培训与开发的区别是（）

  • A、培训时间较短，开发时间较长
  • B、培训阶段性较清晰，开发阶段性较模糊
  • C、培训的内涵较小，开发的内涵较大
  • D、培训时间较长，开发时间较短

正确答案:A,B,C

第8题：

简述全面质量管理的内涵。


答案：
解析：
①强烈地关注顾客；②持续不断地改进；③改进组织中每项工作的质量；④精确地度量；⑤向员工授权。

第9题：

培训质量管理与培训评估的关系是（）

  • A、它们的关系是相辅相成的
  • B、培训评估属于“事后控制”
  • C、既有共同点又有区别
  • D、培训质量管理是全过程管理和控制
  • E、培训评估时培训质量管理的一部分

正确答案:B,D

第10题：

培训质量管理是为达到培训目标而采取的一种管理活动。


正确答案:正确

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