顾客满意
企业利润
管理效率
战略策划
第1题：
A.领导
B.战略
C.资源
D.结果
第2题：
第3题：
下列各项中，属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。
A．社会责任
B．经营结果
C．产品服务
D．顾客与市场
第4题：
第5题：
第6题：
《卓越绩效评价准则》强调战略策划、（ ）和经营结果，反映了现代质量管理的最新理念和方法。
第7题：
第8题：
下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中，正确的是( )。
A．在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求
B．所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效
C．用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合
D．卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E．卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
第9题：
第10题：