多选题分析Kano模型中的一元质量可以得出（　　）。A当质量特性不充足时，顾客不满意B当质量特性充足时，顾客就满意C当质量特性不充足时，无关紧要，顾客无所谓D当质量特性充足时，顾客充其量是满意E当质量特性充足时，顾客十分满意 - 搜考题

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题目

多选题

分析Kano模型中的一元质量可以得出（　　）。

A

当质量特性不充足时，顾客不满意

B

当质量特性充足时，顾客就满意

C

当质量特性不充足时，无关紧要，顾客无所谓

D

当质量特性充足时，顾客充其量是满意

E

当质量特性充足时，顾客十分满意

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