对
错
第1题：
()是旅客运输品质的首要特征。
A.舒适
B.安全
C.快捷
第2题：
出租汽车客运作为一种不定时、不定点、不定钱、充分满足乘客意愿的运输形式，其具有的特点是（）。
第3题：
铁路运输与其它运输方式相比，能满足游客()需求。
A、快捷、安全、灵活
B、经济、舒适、安全、准时
C、舒适、灵活、方便
D、少污染、灵活、方便
第4题：
旅游者对交通服务的心理要求是（）
第5题：
驾驶员应该为乘客提供规范的服务，其中，“运输旅客过程中，保证行车安全”满足的是乘客的（）心理。
第6题：
安全、方便、舒适、快捷地到达目的地，是广大旅客对汽车运输的共同要求
第7题：
旅客运输的全过程是旅客从（）的整个过程。
第8题：
《铁路法》规定：．铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达．”具体要 ；求是．( )．
A．保证旅客的乘车安全
B．保证货物、行李的安全和完好
C．保证列车安全正点到达目的地
D．保证旅客的退票自由
第9题：
旅客心理需求包括（）。
第10题：
旅客运输的任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送（）、（）、（）、（）至目的地，并保证旅客在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务。