铁路旅客运输服务质量标准》提出的旅客运输质量目标是：安全正点，（），设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务。
第1题：
《铁路旅客运输管理规则》的制定。为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，在运送旅客及行李包裹过程中，做到（）。
第2题：
铁路旅客运输企业的义务有（）。
第3题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要（）地组织旅客乘降和行包装卸。
A.安全有序
B.井然有序
C.安全正点
D.准确无误
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输实现安全正点，方便快捷，设备良好，站容整洁，饮食卫生，文明服务的（）。
第6题：
《铁路旅客运输服务质量标准》提出，要保证（）的各种信息畅通、准确、及时。
第7题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
第8题：
提高铁路服务质量的根本标准是（）。
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？