《铁路旅客运输服务质量标准》提出,要()地组织旅客乘降和行包装卸

题目

《铁路旅客运输服务质量标准》提出,要()地组织旅客乘降和行包装卸。

  • A、井然有序
  • B、安全有序
  • C、安全正点
  • D、准确无误
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第1题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速客运车站有旅客候车、乘降、进出站、行包保管和装卸等安全防范措施。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要做到安全有序地组织旅客乘降、行包装卸和()。

  • A、计划售票
  • B、行车作业
  • C、技术作业
  • D、标准作业

正确答案:C

第3题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要()地组织旅客乘降和行包装卸。

A.安全有序

B.井然有序

C.安全正点

D.准确无误


正确答案:A

第4题:

《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降?


正确答案: (1)车站应阻止无票人员进入侯车室,三等以上车站可以实行凭票候车,以保证侯车室的良好秩序;
(2)车站应按区域或分片组织候车。对老、弱、病、残、孕及带有婴孩的旅客,应组织提前进站上车;
(3)软席侯车室候车的旅客乘车时,应提前预告列车车次和开车时间,按规定检验车票,必要时引导上车。

第5题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织()有序乘降,引导旅客出站。

  • A、特殊重点旅客
  • B、旅客
  • C、人员
  • D、重点旅客

正确答案:B

第6题:

《铁路旅客运输服务质量标准》中,车站的定义为办理()业务的车站。

A.旅客运输

B.客运

C.行包运输

D.旅客及行包运输


参考答案:B

第7题:

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对到达的行包要核对票据,妥善保管,及时通知,准确验货,正确交付。


正确答案:正确

第8题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,掌握和收集旅客运输的有关资料,为科学、合理地编制()提供依据。

A.临客开行方案

B.票额分配表

C.行包运输方案

D.列车运行图


正确答案:D

第9题:

《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求?


正确答案: 列车到站前,及时通告车次、停靠站台、股道,提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车;列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客有序乘降,引导旅客出站;列车开车后,及时清理站台,保持整洁。做好验、收票及到达补票工作。

第10题:

《铁路旅客运输服务质量标准》提出,要保证()的各种信息畅通、准确、及时。

  • A、旅客列车
  • B、站车客流
  • C、旅客运输
  • D、站车“三报”

正确答案:C

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