中国农业银行电话银行为客户提供两大类服务为()。

题目
单选题
中国农业银行电话银行为客户提供两大类服务为()。
A

人工协同和账户查询服务

B

自助服务和人工服务

C

自助服务和语音服务

D

人工服务和协同服务

参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
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第1题:

中国农业银行理财规划服务内容不包括()

  • A、为个人客户提供的财务分析与规划
  • B、为个人客户提供的投资建议
  • C、为个人客户提供的投资产品组合与推介
  • D、为个人客户提供的人民币结算服务

正确答案:D

第2题:

中国农业银行电话银行为个人客户提供的服务有()

  • A、个人实盘外汇买卖
  • B、基金买卖
  • C、彩票投注
  • D、个人黄金买卖

正确答案:A,B,C

第3题:

目前95533#123向客户提供网银操作指导的渠道主要有()。

  • A、提供任意网点电话
  • B、电话在线指导
  • C、QQ远程服务
  • D、工程师上门服务

正确答案:B,C,D

第4题:

下列各项中,属于兼营行为的是()。

  • A、建材商店向甲销售建材,同时为乙提供装饰服务
  • B、宾馆为顾客提供住宿服务的同时销售高档毛巾
  • C、塑钢门窗商店销售产品并负责为客户提供安装服务
  • D、电信局为客户提供电话安装服务的同时又销售所安装的电话机

正确答案:A

第5题:

电话银行通过()为客户提供资金转账及期货余额查询服务。

  • A、基金业务
  • B、银期转账
  • C、国债业务
  • D、外汇买卖

正确答案:B

第6题:

电话银行为客户主要提供了两大类服务功能()。

  • A、交易处理功能
  • B、储蓄功能
  • C、交易处理功能以外的功能
  • D、贷款功能
  • E、支付功能

正确答案:A,E

第7题:

电话银行业务是指中国农业银行利用电话自动语音和()方式为客户提供的24小时不间断的金融服务。

  • A、E-MAIL
  • B、人工坐席
  • C、短信平台
  • D、柜面

正确答案:B

第8题:

中国农业银行理财规划服务是指在签订理财顾问服务协议的基础上,提供以下哪些方面的服务()

  • A、为个人客户提供的财务分析与规划
  • B、为个人客户提供的投资建议
  • C、为个人客户提供的投资产品组合与推介
  • D、为个人客户提供的人民币结算服务

正确答案:A,B,C

第9题:

重客业务为客户提供多项服务,除银关通业务以外的其它业务为客户提供724小时查询服务。


正确答案:正确

第10题:

中国农业银行电话银行服务方式包括()。

  • A、自助服务
  • B、网银服务
  • C、手机服务
  • D、人工座席服务

正确答案:A,D

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