否认
倒退
愤怒
抱怨
第1题：
社会工作者李娟从事社会工作将近十年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的（ ）。
A．忧郁
B．依赖
C．倒退
D．否认
第2题：
第3题：
社会工作者在处理结案期服务对象可能出现的负面反应时，具体方法包括（ ）。
A．与服务对象回顾工作过程，以确定结案的时机是否已经成熟
B．提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备
C．减少与服务对象的接触
D．安排正式的结案活动
E．继续与服务对象保持介入阶段时的接触，以安抚服务对象的情绪
第4题：
社会工作者在处理结案期服务对象可能出现的负面反应时，具体方法包括（）。
第5题：
在结案前的一周时间里，小刘表现得很反常，常常抱怨这里不满意、那里不满意，并且对社会工作者也表示不满，有时候甚至还批评社会工作者。小刘的做法表现出了结案时的哪些负面反应？（）
第6题：
第7题：
第8题：
在结案阶段，服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等，这种负面情绪反应称为( )。
A．否认
B．倒退
C．依赖
D．抱怨
E．愤怒
第9题：
社会工作者马琳为陷入婚姻问题的妇女提供服务，她发现很多案主在结案前的一段时期尤其是结案前一周时间里，都会变得很反常，总抱怨这里不满意、那里不满意，对自己的服务也表示不满，甚至会批评自己。这些案主的行为表现出了结案时的负面反应有（）
第10题：
在经历一个服务历程进入结案阶段后，社会工作者面临的重要工作之一是通过（）帮助服务对象处理因离别而产生的负面情绪。