工作目标
介入过程
介入影响
介入策略
第1题：
监装监卸过程是提供( )措施的过程。
A、资产评估
B、残值处理
C、防灾防损
D、信息咨询
参考答案：A
监装监卸的主要任务是检查运载货物在装载时是否符合贸易合同规定、确保保险标的损失情况和原因，以便实事求是地估算损失程度，分清发货人、承运人、其他第三者和保险人的责任，为保险公司正确、及时、合理地处理赔款案件提供依据。
第2题：
第3题：
下列有关企业价值评估提供的信息的说法正确的有( )。
A．企业价值评估提供的信息不仅包括最终的评估值，而且还包括评估过程产生的大量信息
B．企业价值评估提供的是有关“公平市场价值”的信息
C．企业价值评估不否认市场的有效性，但是不承认市场的完善性
D．企业价值受企业状况和市场状况的影响，它是动态的
第4题：
信息系统是指对信息进行（）、（）、（）、（）、（）、（），并能向有关人员提供有价值的信息，为管理过程服务的各种系统。
第5题：
第6题：
A.服务对象改变的过程评估
B.内部评估者的过程评估
C.外部评估者的过程评估
D.服务计划执行的过程评估
E.服务结果的评估
第7题：
第8题：
第9题：
第10题：
对向顾客提供的各种服务方式的服务流程做出要求（）。