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多选题关于社会工作过程中的结案工作，下列论述正确的有（　　）。A解除专业工作关系B确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下来C结案记录可以是书面的，也可以是口头的D社会工作者不再与服务对象接触E评估整个工作过程，并将结果与服务对象分享

题目
多选题
关于社会工作过程中的结案工作，下列论述正确的有（　　）。
A

解除专业工作关系

B

确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下来

C

结案记录可以是书面的，也可以是口头的

D

社会工作者不再与服务对象接触

E

评估整个工作过程，并将结果与服务对象分享

参考答案和解析
正确答案： B,C
解析：
C项，结案时，一定要撰写书面结案记录；D项，结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务。
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第1题：

社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有()。

A:鼓励服务对象表达结案时的情绪
B:与服务对象探讨结案后的跟进服务
C:直接告诉服务对象关于结案的安排
D:服务目标未完成但服务期限已到，应当结案
E:可以酌情延长服务间隔时间

答案：A,B,C,E
解析：
为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备。(2)巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步。(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进工作。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。(2)延长服务间隔的时间。(3)变化联系方式。故选ABCE。

第2题：

社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有( )。

A.鼓励服务对象表达结案时的情绪
B.与服务对象探讨结案后的跟进服务
C.直接告诉服务对象关于结案的安排
D.服务目标未完成但服务期限已到，应当结案
E.可以酌情延长服务间隔时间

答案：A,B,C,E
解析：
为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。结案可以采取以下三种不同形式：①直接告诉服务对象，即在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象要结束服务；②延长服务间隔的时间，社会工作者可根据实际情况延长服务间隔时间，让服务对象逐渐适应个案工作的结束；③变化联系的方式，社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。

第3题：

社会工作者在结案时需要做的工作包括（ ）。

A．总结工作

B．巩固已有改变

C．撰写结案记录

D．解除专业工作关系

E．跟进服务对象


正确答案：ABCD
一般来说，社会工作者在结案时要做以下工作：(1)总结工作。(2)巩固已有改变。(3)撰写结案记录。(4)解除专业工作关系。

第4题：

社会工作结案记录的内容包括( )。

A.服务对象何时求助、求助原因
B.工作过程中提供了哪些服务
C.服务对象有什么改变
D.社会工作者的评估和建议
E.服务对象及其家庭成员的评价

答案：A,B,C,D
解析：
社会工作结案时要撰写书面结案记录，其内容包括：①服务对象何时求助、求助原因；②工作过程中提供了哪些服务；③服务对象有什么改变；④为什么结案；⑤社会工作者的评估和建议等。

第5题：

结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。这体现了在结案阶段社会工作者的()做法。

A:给服务对象提供积极支持
B:回顾工作过程
C:识别服务对象的积极因素
D:解除专业关系

答案：A
解析：
考点：结案阶段的主要任务。

第6题：

在结案之后，社会工作者针对服务对象的状况安排一些巩固练习，并且调动服务对象周围的资源，以及持续评估服务工作的效果。那么社会工作者提供的以上服务属于()方面的重要任务。

A:结案阶段
B:跟踪服务阶段
C:连接资源阶段
D:成效评估

答案：B
解析：
考点：跟踪服务。

第7题：

在结案之后，社会工作者对服务对象的状况安排一些巩固联系，并且调动服务对象周围的资源，以及持续评估服务工作的效果。那么社会工作者提供的以上服务属于哪一阶段的服务()。

A:结案阶段
B:跟踪服务阶段
C:连接资源阶段
D:评估与诊断阶段

答案：B
解析：
考点：跟踪服务。

第8题：

在结案之后，社会工作者为服务对象安排一些巩固练习，并且调动服务对象周围的资源，以及持续评估服务工作的效果。那么社会工作者提供的以上服务属于（　　）阶段的服务。

A．结案阶段

B．跟踪服务阶段

C．连接资源阶段

D．评估与诊断阶段

答案：B
解析：

第9题：

以下关于解除专业关系的说法错误的一项是()。

A:结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务
B:如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予转介
C:在结案后社会工作者就不能再与服务对象接触与见面
D:如果需要转介，转介服务对象时，工作者需要与其他机构建立互联网络，了解转介条件，为服务对象做准备，妥善结案。

答案：C
解析：
考点：对解除专业关系后把握。

第10题：

结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。这体现了在结案阶段社会工作者的（ ）做法。

A.给服务对象提供积极支持
B.回顾工作过程
C.识别服务对象的积极因素
D.解除专业关系

答案：A
解析：
巩固已有改变 1.回顾工作过程
2.强化服务对象已有的改变
3.给服务对象积极支持
其中，给服务对象积极支持强调，安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学习到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。

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