在沟通中,我们必须注意的要点包括()

题目
多选题
在沟通中,我们必须注意的要点包括()
A

做一个积极的倾听者

B

避免含混不清的表达

C

避免引起抵触情绪

D

沟通前需理清自己的思路

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第1题:

语言沟通过是人际沟通的主要形式,在语言沟通中,是否注意语言礼仪决定着沟通的成败。试结合自己的经历说明在人际沟通中应注意哪些语言礼仪。


参考答案:1.交谈中拒绝的礼仪。(1)拒绝不要把话说绝,应该给别人台阶下。实在无法帮忙时,则该当机立断,不要含含糊糊,但避免态度生硬,说话难听;(2)拒绝时要多用敬语,让对方不好意思将要求和意愿提出来;(3)拒绝对方的同时,将拒绝的理由和自己的难处一并真诚的陈述给对方;(4)在商务活动中,面对不便直接表态的问题,必要时可以答非所谓,避实就虚或转移话题。
2.批评的礼仪。(1)批评他人,先从自身做起。(2)需要营造适宜的氛围;(3)要善于运用词汇;(4)对于年龄较小的孩子,可以采用巧妙的方法;(5)批评者不要过多的纠缠于错误的本事及其后果,只需采用含蓄的方式进行暗示。
3.插话的礼仪。(1)插话要善于抓住时机,掌控交谈节拍,谈话内容应服从于统一话题;(2)插话应以交换意见的语气进行,谈自己的认识;如果不是讨论性的交谈,一般不要与人争辩。
4.倾听的礼仪。(1)聆听时要专心致志,保持目光接触,仔细听清对方所说的话,并且适当的提问、提示;(2)聆听的同时,还要注意观察。
5.开玩笑的礼仪。开玩笑要把握尺度,讲究礼仪。(1)不要揭他人短处;(2)不要怀着讥讽的心态开玩笑;(3)不要带着污语说话;(4)不涉及他人隐私;(5)不把人逼进死胡同;(6)不要拿人做笑柄;(7)不要刨根问底;(8)不要开庸俗无礼的玩笑;(9)不做弄他人。

第2题:

我们必须注意到,非语言的提示在决定沟通的有效性方面发挥了()作用。

  • A、部分
  • B、主要
  • C、沟通
  • D、语言

正确答案:B

第3题:

请简述教师在指导幼儿开展角色活动型活动时必须注意的要点。


参考答案:(1)教师应帮助幼儿联想他们自己的生活经验片断,使他们头脑中呈现的人物形象、情节和作品主题倾向有一定清晰度(2)根据文学作品中主要活动环境来设置场景,布置游戏角落(3)在各游戏角落放置一定数量的玩具和材料,让扮演角色的幼儿去进一步发展和组织(4)角色扮演基本由幼儿根据自己意愿选择(5)在指导游戏过程中,教师可以运用外部干预指导方法,即不参与到游戏中去,只在各个角落及时地向幼儿提供建设性建议,同时注意控制过分的行为;也可以运用内部干预指导方法,即扮演游戏中的一个主要角色,引导幼儿游戏的过程。

第4题:

石油销售企业在制定促销决策时必须要考虑整个决策预算的情况,为避免失误.我们要注意的要点是什么?


正确答案: ①缺乏对成本效益的考虑;
②使用过分简单化的决策规划,沿用上年的促销开支数字,按预期销售的一个百分比计算,维持广告支出的一个固定比例,或将确定的广告费减去剩余的就是可用于促销的费用;
③广告预算和销售促进预算分开制定等。

第5题:

克服沟通障碍的方法不包括()。 ①注意多重沟通要素的协调使用; ②注意反馈; ③注意沟通中的情感运用; ④强调沟通中对方的责任。

  • A、①②④
  • B、①②③
  • C、②③④
  • D、①②③④

正确答案:B

第6题:

运用普遍联系的观点,说明我们在经济活动中必须注意保护生态环境。


正确答案:(1}联系是普遍的。联系是指事物之问以及事物内部诸因素之间的相互影响、相互制约和相互作用。联系具有普遍性普遍性是指:世界上的任何事物都不能孤立地存在都同周围的其他事物联系着;每一事物内部的各个要素也不能孤立地存在都同其他要素联系着;整个世界是一个万事万物相互联系的统一整体而不是各种孤立的事物的机械堆积、凑合。在自然界中从宏观世界的星系到微观世界的基本粒子从无机界到有机界无不处在普遍联系之中。在人类社会中从物质生活到政治生活、精神生活的各个领域、各个方面、各种现象都是紧密联系在一起的。因此任何事物只有在一定联系中才能存在和发展。 (2)联系的普遍性原理要求我们用联系的观点看世界。要求人们在了解个别事物时要注意把握它同周围有关事物的相互影响和相互作用;在分析事物的某一要素时要注意把握它同其他要素的相互影响和相互制约。不要孤立地看问题只见树木、不见森林只见部分、不见整体。 (3)在现实生活中人们往往只看见直接联系而忽视了间接联系。忽视了间接联系就无法理解联系的普遍性使人们在认识上陷人片面性和表面性并在实践中遭受挫折。如人们为了追求眼前的经济利益从事那些破坏生态环境的活动。1958年人们只看到麻雀吃粮食而没有看到麻雀大量捕食害虫而保护了庄稼和树木于是大规模地捕杀麻雀的同时就造成了一些地方虫灾泛滥。又如人们为了获得经济利益掠夺性地滥挖草原上的甘草结果造成植被破坏土地荒漠化一遇大风沙尘暴便铺天盖地。人们为了获得经济利益或为了保护自己的家禽家畜大量捕杀蛇、鹰、狐狸、黄鼠狼等这些动物被消灭殆尽结果鼠患成灾。以上种种表现告诫我们只见直接联系、只顾眼前利益而不见间接联系、长远利益的急功近利的狭隘的功利主义给人类带来了巨大的灾难应当引起我们的警觉。因此把可持续发展战略作为我们国家的一项基本国策注意保持生态平衡对于整个人类将有着深远的历史意义。
(1}联系是普遍的。联系是指事物之问以及事物内部诸因素之间的相互影响、相互制约和相互作用。联系具有普遍性,普遍性是指:世界上的任何事物都不能孤立地存在,都同周围的其他事物联系着;每一事物内部的各个要素也不能孤立地存在,都同其他要素联系着;整个世界是一个万事万物相互联系的统一整体,而不是各种孤立的事物的机械堆积、凑合。在自然界中,从宏观世界的星系到微观世界的基本粒子,从无机界到有机界,无不处在普遍联系之中。在人类社会中,从物质生活到政治生活、精神生活的各个领域、各个方面、各种现象都是紧密联系在一起的。因此,任何事物只有在一定联系中才能存在和发展。 (2)联系的普遍性原理要求我们用联系的观点看世界。要求人们在了解个别事物时,要注意把握它同周围有关事物的相互影响和相互作用;在分析事物的某一要素时,要注意把握它同其他要素的相互影响和相互制约。不要孤立地看问题,只见树木、不见森林,只见部分、不见整体。 (3)在现实生活中,人们往往只看见直接联系,而忽视了间接联系。忽视了间接联系就无法理解联系的普遍性,使人们在认识上陷人片面性和表面性,并在实践中遭受挫折。如人们为了追求眼前的经济利益,从事那些破坏生态环境的活动。1958年,人们只看到麻雀吃粮食,而没有看到麻雀大量捕食害虫而保护了庄稼和树木,于是大规模地捕杀麻雀的同时,就造成了一些地方虫灾泛滥。又如人们为了获得经济利益,掠夺性地滥挖草原上的甘草,结果造成植被破坏,土地荒漠化,一遇大风,沙尘暴便铺天盖地。人们为了获得经济利益,或为了保护自己的家禽家畜,大量捕杀蛇、鹰、狐狸、黄鼠狼等,这些动物被消灭殆尽,结果鼠患成灾。以上种种表现告诫我们,只见直接联系、只顾眼前利益,而不见间接联系、长远利益的急功近利的狭隘的功利主义,给人类带来了巨大的灾难,应当引起我们的警觉。因此,把可持续发展战略作为我们国家的一项基本国策,注意保持生态平衡,对于整个人类将有着深远的历史意义。

第7题:

虽然我们不是始终意识到这些非语言的提示,但我们必须注意到,它们在决定沟通的有效性方面发挥了()作用。

  • A、主要
  • B、次要
  • C、一般
  • D、模糊

正确答案:A

第8题:

交往艺术是指()。

A、人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用

B、指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点

C、使人在不动声色中赢得交往对象的信任,与对方达到沟通的目的


参考答案:A

第9题:

简述标志设计中必须注意哪些要点。


正确答案: 1.好的标志应简洁鲜明,富有感染力。
2.标志设计时应把握一个“美”字,使符号的形式符合人类对没的共同感知。
3.标志在保持相对稳定性的同时,也应具有时代精神。

第10题:

在我们的沟通中,有70%都是非语言沟通。


正确答案:正确

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