获取的信息真实性较差
信息难以量化
收集信息的范围有限
难以揭示深层次的原因
第1题：
第2题：
第3题：
A、明确工作分析的目的
B、选择信息来源
C、选择收集信息的方法和系统
D、确定收集信息的原则
E、确定信息收集内容
第4题：
涉及零售客户的信息非常繁多，只有了解（），知道每一项具体工作需要哪些客户信息，才能更好的分析、筛选和运用这些信息。
第5题：
信息收集人员通过察看，有计划、有目的地收集信息的方法称为（）
第6题：
第7题：
利用观察法收集信息时体现出的不足是（）。
第8题：
第9题：
下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是（）。
第10题：
（）是收集、获取信息的最基本方法。