密码挂失和书面挂失
定期一本通支取
活期一本通取款
第1题：
高柜区设置高级柜员和（）两个岗位。
第2题：
严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作，或超越权限办理非本职工作的业务，或兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员工作。
第3题：
遇客流激增情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，( )，提高服务效率，满足客户需求。
A、增设服务窗口
B、关闭网点大门
C、临时允许低柜办理高柜业务
D、大堂经理放弃分流，可到柜员区协助办理业务
第4题：
高柜区柜员临时到低柜区代班，柜员现金箱限额可不调整。
第5题：
016305柜员凭证调入办理柜员之间调拨重要空白凭证的业务。
第6题：
高柜区普通柜员窗口可办理以下业务（）。
第7题：
实体柜员按能否办理临柜业务及可授权的级别，分为（）。
第8题：
高级柜员窗口办理的业务种类有哪些？
第9题：
某营业部低柜区柜员A早晨上班后，以下做法错误的是（）。
第10题：
（）是指营业网点人员在高柜或低柜既可以办理对公业务，也可以办理对私业务的工作机制