来访人员应统一到接访机构或指定场所，多人对共同事项来访的，应推选代表，代表人数不超过5人
来访人员应统一到接访机构或指定场所，多人对共同事项来访的，应推选代表，代表人数不少于5人
接待群众来访举报理应办好登记手续，做好记录，必要时可采取录音、录像等手段
来访群众未带书面材料的，可告知其提供书面材料
第1题：
秘书人员处理群众来访时应注意的问题有哪些？
第2题：
《信访条例》对信访人采用走访形式有什么规定？（）
第3题：
A . 公示
B . 接访
C . 包案
D . 筛选
第4题：
怎样接待下级或群众来访？
第5题：
邮储银行各级机构的信访工作人员接待信访人来访时，可以在营业场所、金库、信息中心、机要室、档案室等附近接待来访人员。
第6题：
来访人员应统一到接访机构或指定场所。多人同时对共同事项来访的，应当推选代表，代表人数不超过（）人。
第7题：
在接待群众及社会各界人员来访时应避免忌用哪些话语？
第8题：
接待来访人员谈话中要( )。
A、了解、记录来访人员的姓名、职务、工作单位等一般情况
B、了解、记录来访人员的家庭背景
C、了解、记录来访目的、意图
D、了解、记录反映的主要问题
第9题：
投递机构对用户来信来访反映的意见，应指定专人做好登记，（）天内答复用户。
第10题：
按接待的组织关系划分，可将接待分为（）