多选题核损工作职能包括()。A检查查勘定损人现场查勘、定损、系统操作是否规范,资料上传是否完整B及时发现案件风险,核定理赔成本管控效果和处理时效C审核保险责任,提出复勘意见D审核定损结果的合理性、准确性

题目
多选题
核损工作职能包括()。
A

检查查勘定损人现场查勘、定损、系统操作是否规范,资料上传是否完整

B

及时发现案件风险,核定理赔成本管控效果和处理时效

C

审核保险责任,提出复勘意见

D

审核定损结果的合理性、准确性

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第1题:

保险客户服务包括()三个环节的服务。

A.保险产品的售前、售中和售后

B.投保、承保和理赔

C.核保、查勘定损和理赔

D.承保、查勘定损和理赔


参考答案:A

第2题:

根据公司单证管理规定,小额快速处理案件必须上传理赔流的单证有:( )。

A.机动车辆保险小额案件查勘定损记录

B.行驶证、驾驶证照片或复印件

C.查勘照片、定损照片

D.小额双方事故上传交警事故认定书、调解书或当事人自行处理协议书


参考答案:ABCD

第3题:

远程定损产品是一般应用于保险公司案件的()

A、出险案件立案

B、远程查勘定损

C、案件理赔清算

D、案件核赔付款


答案:B

第4题:

车险查勘定损作业人员包括:()

  • A、品质审计岗
  • B、复勘复核岗
  • C、案件追偿岗
  • D、车物查勘岗
  • E、大案定损岗
  • F、车物调查岗

正确答案:B,D,E,F

第5题:

保险公司委托公估公司查勘定损的案件,公估公司将保险公司的核损退回的案件擅自给客户出具了定损单,由此产生的定损差价由公估公司承担责任。


正确答案:错误

第6题:

新车险理赔系统的理算前置功能由以下哪个环节决定是否发起( )?

A.查勘

B.立案

C.定损

D.核损


参考答案:D

第7题:

( )是车险理赔的风险控制核心环节。

A.复勘

B.查勘

C.核价

D.核损


参考答案:D

第8题:

理赔一般应包括报案受理、调度、查勘、立案、定损(估损)、人身伤亡跟踪(调查)、报核价、核损、医疗审核、资料收集、理算、核赔、结销案、赔款支付,以及以下哪些环节。()

A、赔款追偿

B、损余物资处理

C、客户回访

D、投诉处理


答案:ABCD

第9题:

车物作业管理岗由责任心强、业务水平高的车险查勘定损人员担任,作为机构C类储备干部培养。其主要工作职责包括:()

  • A、车物查勘定损作业的组织和监督
  • B、车物查勘定损作业及车险理赔服务的问题收集及反馈
  • C、疑难案件的指导、服务缺陷的补救
  • D、车物查勘定损人员的日常指导、培训及激励
  • E、区域排班,错误派工协调

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

车险集中理赔系统中,查勘定损人员在()处点选维修厂信息。

  • A、估损单
  • B、查勘报告
  • C、人伤跟踪报告
  • D、案件备注

正确答案:A

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