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投资回报属于绩效测量指标中的(    )

题目
单选题
投资回报属于绩效测量指标中的(    )
A

顾客指标

B

供应商指标

C

人力资源指标

D

财务与市场指标

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第1题：

单选题
社会比较理论又称为(    )
A

需要层次理论

B

期望理论

C

双因素理论

D

公平理论


正确答案： B
解析：

第2题：

单选题
取得质量改进成功的重要前提是(    )
A

找出阻力存在的根源

B

具备勇于创新的精神

C

准确识别存在的阻力并采取相应的措施

D

大刀阔斧地进行改革


正确答案： D
解析：

第3题：

单选题
供应商绩效的主要测量指标包括质量、交货期、服务以及(    )
A

生产

B

支持过程

C

价格

D

生产率


正确答案： A
解析：

第4题：

问答题
标准化的含义是什么?

正确答案：
解析：

第5题：

单选题
(08年真题)从一批数量为1000件的产品中随机抽取20件产品，并对它的直径进行检测，则这20件产品组成一个(    )
A

总体

B

个体

C

样本

D

样品


正确答案： B
解析：

第6题：

多选题
戴明环的特点是(    )
A

简单易懂

B

关注的是对措施的检验

C

强调整个组织层次的问题

D

使用专门的工具和技术来实施每一个步骤

E

关注激励和行为的改变


正确答案： B,A
解析：

第7题：

问答题
职业管理

正确答案：
解析：

第8题：

问答题
试述变异的类型及控制措施。

正确答案：
解析：

第9题：

问答题
简述控制图应用中常见的错误。

正确答案：
解析：

第10题：

单选题
核心过程的驱动是(    )
A

内部顾客

B

外部顾客

C

变化

D

竞争


正确答案： C
解析：

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