对
错
第1题：
Please wait a moment. I’ll go and ask him to come.（）
第2题：
以下是燃气服务人员在接听电话时的用语，其中属于不规范用语的是（）。
第3题：
第4题：
咖啡厅的服务人员在服务过程中要尽量避免在人群中穿行。
第5题：
忠诚客户难能可贵，但是我们也要按照情感忠诚、行动忠诚、意识忠诚去给他们划分一下，做到心中有数。
第6题：
经纪人A，客户B，业主C在咖啡厅谈判，则其他经纪人可以约谈吗？（）
第7题：
识别引导客户时，若客户不愿意留下联系方式，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
第8题：
如果顾客想要一杯速溶咖啡而咖啡厅不经营，恰当的用语是（）
第9题：
小别墅的（）是海伦和老师的天堂，他们在那里上课、吃饭、做游戏。
第10题：
如果你利用自家临街房屋经营咖啡厅，如下项目属于固定成本（）