客户智能
网上服务管理
在线销售管理
销售智能
呼叫中心
第1题:
下选项中属于运营型crm的主要应用有()。
A.客户沟通套件
B.CRM销售套件
C.客户分析套件
D.CRM营销套件
E.CRM服务套件
第2题:
crm按系统功能分类可以分为分析型crm、运营型crm和()。
A.协作型CRM
B.部门级CRM
C.集成型CRM
D.企业级CRM
第3题:
A、运营型CRM系统
B、管理型CRM系统
C、分析型CRM系统
D、协作型CRM系统
第4题:
按系统功能可将CRM系统分为()。
第5题:
第6题:
分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()
第7题:
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
论述分析型CRM与运营型CRM的区别与联系。
第10题:
下列哪些属于运营型CRM的表现形式()