住户证
业主身份证复印件
住户身份证
业主卡或业主身份证
第1题：
国内游客丢失身份证，应由___________核实后开具证明，失主持证明到___________报失，经核实后开具身份证明，机场安检人员核准放行。
第2题：
业户委托他人办理或租户前来办理搬家手续时，需要核对代办人、租户身份证明和业主委托书或业主同意租户搬家的证明之外，前台人员应通过电话向业主进行核实，核实无误后，方可办理（）
第3题：
A.装修现场巡查
B.业主档案资料的更新
C.物品放行条的签发
D.进行十分钟演练
第4题：
租户搬家，应在《物品放行条》列出搬出物品明细，并且需要（）。
第5题：
为保证放行速度，客户搬运大件物品时，仅需口头说明情况，无需出示放行条。
第6题：
某长期欠费业户来服务中心办理物品放行手续，下列做法符合大客服理念的是（）
第7题：
以下关于物品放行的说法，正确的是（）
第8题：
国内游客丢失身份证，应由 （1）核实后开具证明，失主持证明到 （2）报失，经核实后开具身份证明，机场安检人员核准放行。
当地旅行社
当地公安局
第9题：
前台值班人员在办理物资搬运条时，要对搬出物资人员的身份进行审核确认，对搬出物资的名称数量要如实记录并与业主电话或当面逐一核实。
第10题：
以下工作，不属于前台客服人员职责的是（）。