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下列选项中有效的积极倾听技巧是：（） I.概括。 II.澄清。 Ⅲ.心领神会。

题目
单选题
下列选项中有效的积极倾听技巧是：（） I.概括。 II.澄清。 Ⅲ.心领神会。
A

只有I。

B

只有II。

C

I、II和Ⅲ。

D

I、II。

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第1题：

下列沟通技巧中不属于倾听技巧的是

A.参与

B.复述

C.澄清

D.反映

E.触摸


正确答案：E

第2题：

护患沟通中倾听的主要技巧是

A、提问

B、倾听

C、重复

D、集中精力

E、澄清


参考答案：D

第3题：

护患在沟通过程中最重要的技巧是

A．触摸

B．沉默

C．积极倾听

D．幽默

E．澄清情况


正确答案：C

第4题：

下列选项属于个案会谈支持性技巧的是()。

A.专注
B.倾听
C.同理心
D.鼓励
E.澄清

答案：A,B,C,D
解析：
个案会谈的支持性的技巧主要有：专注、倾听、同理心、鼓励。E项澄清属于引领性技巧，故不选。

第5题：

下列选项中，（）是人际传播的基本技巧

A.说话的技巧
B.提问的技巧
C.倾听技巧
D.观察技巧
E.反馈技巧

答案：A,B,C,D,E
解析：
人际传播的基本技巧可分为说话的技巧、倾听技巧、提问的技巧、观察技巧和反馈技巧。

第6题：

沟通技巧中不属于倾听技巧的是

A．参与

B．复述

C．澄清

D．反映

E．触摸


正确答案：E

第7题：

护患沟通时反馈的最有效的技巧是A.提问B.倾听C.重复D.鼓励SXB

护患沟通时反馈的最有效的技巧是

A.提问

B.倾听

C.重复

D.鼓励

E.澄清


正确答案：C
重复是护患沟通的一种反馈机制，使病人了解护士在倾听其讲述，并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听，正在生效之感，从而增强交谈的自信心。

第8题：

以下不属于邮政客服服务技巧中“积极倾听”具体内容的是()。

A、多听少说

B、积极回应

C、澄清事实

D、立即解释


参考答案：D

第9题：

下列选项中，属于支持性技巧的有

A.专注
B.澄清
C.倾听
D.同理心
E.鼓励

答案：A,C,D,E
解析：

第10题：

下列选项属于会谈中支持性技巧的是()。

A:专注
B:倾听
C:同理心
D:鼓励
E:澄清

答案：A,B,C,D
解析：
支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：专注、倾听、同理心、鼓励。

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