对于收款人账户状态为()情况下,系统进行提示并询问是否继续处理,需告知客户记账后,系统不允许撤销。

题目
多选题
对于收款人账户状态为()情况下,系统进行提示并询问是否继续处理,需告知客户记账后,系统不允许撤销。
A

销户

B

挂失

C

止付

D

冻结

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第1题:

以下说法正确的是()

  • A、账户为不动户状态后来柜面办理业务,柜员收到提示后,可以直接为客户办理业务,交易成功后系统自动将账户状态由不动户改为活动状态。
  • B、账户为不动户状态后来柜面办理业务,柜员收到提示后,应暂停办理业务,并对客户的账户资料进行检查。
  • C、账户为不动户状态后,通过网银等电子渠道发生来账业务时,款项入账后,系统将自动挂账。
  • D、通过网银等电子渠道发起借记交易时,系统不允许进行交易并提示“账户为不动户,需到柜面进行交易激活”。

正确答案:B,D

第2题:

当客户申(认)购基金的风险等级低于客户自身的风险承受能力时,柜员需告知并询问客户是否继续进行申(认)购行为。


正确答案:错误

第3题:

贵金属业务中,对于“已付款”状态的订单,如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的,那么在提交退款申请后()

  • A、系统直接退款原客户账户,并且进行“退款审核”,订单状态变为“待退货审核”
  • B、系统直接退款原客户账户,如果客户账户状态不正常,则提示先做订单信息修改,交易成功后订单状态变更为“已退货”
  • C、系统根据退货原因,判断是否允许退款申请
  • D、3个工作日后,系统将购买款退款原客户账号

正确答案:B

第4题:

单户结息后,账户状态为结清,结清后需作销户处理,系统不再支持该账户进行任何交易。


正确答案:错误

第5题:

对于收款人账户状态为()情况下,系统进行提示并询问是否继续处理,需告知客户记账后,系统不允许撤销。

  • A、销户
  • B、挂失
  • C、止付
  • D、冻结

正确答案:B,C,D

第6题:

对于已设置为“诈骗账户止付”状态的账户,网点运营人员需与客户核实清楚原因,并进行充分风险提示后,方可通过“账户属性状态维护”交易解除止付。


正确答案:正确

第7题:

支付系统来账的记账回执正确的处理方式包括()。

  • A、没有打印前,系统允许抹账处理
  • B、若已打印,系统控制不允许进行抹账处理
  • C、打印的记账回单已发送客户而需撤销的,前、后台柜员必须做好协调联络工作,对已发出的记账回执必须及时追回
  • D、当日在核心系统中记账回执打印坏的,系统提供补打功能,补打后系统在记账回执登记簿该记录上增加打印次数。

正确答案:A,B,C,D

第8题:

网上银行个人客户删除其名下所有的网银登记账户后,下列说法正确的是()。

  • A、系统提示请重新追加账户
  • B、系统将自动注销该客户的网上银行服务
  • C、系统提示请到柜台销户
  • D、系统提示不能删除所有登记账户

正确答案:B

第9题:

某日,一单位客户来到工行开户网点,要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》,并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后,拟为其办理销户。 请问在这种情况下,能否为客户办理销户?


正确答案: 不能。还应该要求客户交回开户许可证,并查询确认客户是否存在未用空白重要凭证。

第10题:

银行汇票签发业务,系统提示“业务发送超时!!请使用6898业务撤销交易撤销或同步状态。”,业务撤销成功后,“6892支付交易日间差错处理”交易提供的功能为()。

  • A、同步状态/补记账
  • B、同步状态/退回客户账
  • C、重发
  • D、申请中心调账

正确答案:B

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