多选题以下关于提升客户综合贡献的做法正确的是()。A按照“整合式金融、管家式服务”的要求,服务大公司客户B对中小企业客户,应交叉销售综合性金融产品C对于零售客户,全面推进小微金融(1+N)2为核心的综合营销开发D以大公司为核心,向上、下、左、右延伸,成为上下游及主要关联交易对手的主办银行E以上都是

题目
多选题
以下关于提升客户综合贡献的做法正确的是()。
A

按照“整合式金融、管家式服务”的要求,服务大公司客户

B

对中小企业客户,应交叉销售综合性金融产品

C

对于零售客户,全面推进小微金融(1+N)2为核心的综合营销开发

D

以大公司为核心,向上、下、左、右延伸,成为上下游及主要关联交易对手的主办银行

E

以上都是

参考答案和解析
正确答案: D,A
解析: 暂无解析
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第1题:

下列关于企业经营理念发展趋势的说法中正确的是(  )

A.市场竞争的加剧,要求金融企业的金融理念从以产品为中心转为以客户为中心
B.零售业务已经成为现代商业银行的核心和支柱产业
C.国内金融市场由卖方市场向买方市场转变
D.银行上下以目标客户为基础,对客户进行细分
E.理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销

答案:A,B,C,D,E
解析:
1.市场竞争的加剧,要求金融企业经营理念从以产品为中心转为以客户为中心,了解客户是基础和关键。故此A项正确;2.零售业务具有利润贡献度大、资本回报率高、抵御经济周期影响力强的特点,已经成为现代商业银行的核心和支柱业务。故此B项正确;3.正如其他行业发展规律一样,近年来国内金融市场也由卖方市场向买方市场转变,可供投资者选择的机构、产品和服务非常丰富。故此C项正确;4.要求银行上下以目标客户为基础,对客户进行细分,根据不同客户的需求开发新产品,有差别、有选择地进行金融产品的营销和客户服务。故此D项正确;5.理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销,主动为优质客户提供个性化服务,从而成为商业银行吸引客户的重要服务手段。故此E项正确。

第2题:

小微企业链贷通营销方案主要是围绕()周边客户提供的综合金融服务。

  • A、商户集散地
  • B、核心企业
  • C、协会
  • D、商会

正确答案:B

第3题:

2018-2020年规划期间,全公司战略的核心内容是要实施以客户为中心的(),强化(),建立“1+N”客户营销服务机制,加快()转型,打造市场领先的综合金融服务商。

A、全功能服务,全市场拓展,交易银行

B、营销管理,全队伍建设,综合化

C、全功能服务,全队伍建设,交易银行

D、全功能服务,全市场拓展,综合化


参考答案:A

第4题:

以下关于提升客户综合贡献的做法正确的是()。

  • A、按照“整合式金融、管家式服务”的要求,服务大公司客户
  • B、对中小企业客户,应交叉销售综合性金融产品
  • C、对于零售客户,全面推进小微金融(1+N)2为核心的综合营销开发
  • D、以大公司为核心,向上、下、左、右延伸,成为上下游及主要关联交易对手的主办银行
  • E、以上都是

正确答案:A,B,C

第5题:

如何开展现金管理系统营销,以下观点描述错误的是()。

  • A、改变传统授信业务营销思维,不是销售服务系统,而是基于客户的角度提供全面的业务解决方案
  • B、将我*行金融产品包装到方案中,打包营销,同时销售服务系统
  • C、抓住企业管理的痛点,成为企业融资的授信业务顾问角色
  • D、从银行的角度为客户提供综合金融服务

正确答案:B,C,D

第6题:

人民币个人理财业务是指邮政储蓄银行以客户为中心,根据客户需求和对风险的偏好及承受能力,通过掌握的客户信息,分析客户财务状况,综合运用邮政金融资源自行开发销售个人理财产品或接受金融同业委托,代销其理财产品,并以此为基础将适合的金融产品进行组合,为客户提供相应的()的业务。

A理财顾问服务

B综合理财服务

C投资顾问服务


A,B

第7题:

如何开展现金管理系统营销,以下观点描述正确的是()。

  • A、改变传统授信业务营销思维,不是销售服务系统,而是基于客户的角度提供全面的业务解决方案
  • B、将我*行金融产品包装到方案中,打包营销,同时销售服务系统
  • C、抓住企业管理的痛点,成为企业融资的授信业务顾问角色
  • D、从银行的角度为客户提供综合金融服务

正确答案:A

第8题:

金融理财是一种有针对性的金融服务,它是( )

A.客户自己理财、综合性金融服务

B.客户自己理财、金融产品推销

C.专业理财人士提供的金融服务、金融产品推销

D.专业理财人士提供的金融服务、综合性金融服务


参考答案:D

第9题:

提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。

  • A、了解和把握高端客户的金融服务需求
  • B、了解和把握目标客户的金融服务需求
  • C、了解和把握全体客户的金融服务需求
  • D、了解和把握潜力客户的金融服务需求

正确答案:A

第10题:

以下关于强化客户综合金融服务叙述正确的是()。

  • A、大公司客户重点以“商行+投行”模式切入,提供金融管家服务
  • B、中小客户主推“融资+融智”理念,提供多个产品组合
  • C、小微客户提供互助合作基金、乐收银等多种产品与服务
  • D、推动批量开发模式
  • E、持续提高差异化定价能力

正确答案:A,B,C

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