高
低
不变化
不确定
第1题：
A、向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任。
B、企业应尊重消费者的知情权和自由选择权。
C、企业应该通过各种途径了解消费者的需求，利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新，最大限度地满足消费者的需求。
D、 企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息。
第2题：
广告定位策略是通过广告来影响（），确定产品、企业和品牌在消费者心目中地位的过程，以实现产品、企业形象和品牌在市场上的定位。
A广告主
B企业
C现实消费者
D潜在消费者
E竞争者
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
无差异策略对于大多数产品不适用。对于一个企业来说，一般也不宜长期采用。下列不是原因的是（）。
第5题：
同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。
第6题：
第7题：
在消费者眼里，不同企业生产的产品相似程度高，则同质性低。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
在某种电信产品市场上，没有任何电信企业或消费者能够通过自己的买卖行为来影响这种产品的价格，其价格纯粹是在市场竞争中形成的，这是属于（）。
第10题：
为中间商提供服务的能力：企业如果借助中间商来销售商品，就应该为其销售创造一定的条件，如加强对本*企业产品广告宣传的力度，让消费者对这些产品有一定的了解，增强中间商对产品的信任度；企业还可在零售现场设置一些商品的展台、陈列柜橱，吸引消费者的注意力；另外，可派一些专门技术人员加强对商品维修保养等售后服务工作。这些条件都可以吸引中间商经销本*企业产品。