单选题目标客户是指客户经理通过A 客户细分B 市场细分C 客户分类D 市场分类

题目
单选题
目标客户是指客户经理通过
A

客户细分

B

市场细分

C

客户分类

D

市场分类

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第1题:

目标客户是指客户经理通过()后所确定的重点营销对象。

A.客户细分

B.市场细分

C.客户分类

D.市场分类


本题答案:B

第2题:

明确目标客户市场就是要对基金销售市场( )。

A.进行市场细分
B.选择目标市场
C.瞄定目标客户
D.以上都是

答案:D
解析:
基金投资人类型、基金客户构成现状、目标客户选择;
明确目标客户市场中最主要的是对基金销售市场进行市场细分和选择相应的目标市场。市场细分是指根据客户不同的需求特征,将整体市场区分成若干个不同群体的过程,区分后的客户需求在一个或若干个方面具有相同或相近的特征,以便销售机构采取相应的营销战略来满足这些客户群的需要,以期顺利完成经营目标。销售机构市场细分必须契合实际,能对基金销售工作起到积极、有效的作用,因此销售机构在进行市场细分时应遵循以下原则:
(1)易入原则。易人原则是指完成市场细分后,销售机构有能力向某一细分市场提供其所需的基金产品和服务,即该细分市场是易于开发、便于进入的。
(2)可测原则。可测原则是指根据市场调查、专业咨询等途径提供的各个细分市场的特征要素,能够测算出细分市场的客户数量、销售规模、购买潜力等量化指标。
(3)成长原则。成长原则是指细分市场在今后的一段时期内,市场规模会不断扩大.市场容量会稳步增长,并且有可能引申出更多的营销机会。
(4)识别原则。识别原则是指每个细分市场有明显的区分标准,让销售机构能够清楚地认识不同细分市场的客户差异,提供个性化的产品和服务,以确保营销策略具有针对性。
(5)利润原则。利润原则是指销售机构进行市场细分后,必须有足够的业务量,以保证销售机构在扣除经营成本和营销费用后,在现在或未来能够获得一定的利润。

第3题:

在证券经纪业务营销活动中,客户招揽的保证是( )。

A.目标市场细分

B.目标市场与营销渠道选择

C.客户关系建立

D.客户促成


正确答案:C
[答案] C
[解析] 客户关系建立是客户招揽的保证。目标客户是证券经纪业务营销人员在市场细分基础上确定的重点客户群。选定了目标客户,证券经纪业务营销人员就应当搜集客户信息,了解客户并与之建立关系。

第4题:

通过细分集团客户,从而发现客户是否需要增加服务项目、特殊服务等,此种市场细分方法属于()。

  • A、客户状况细分
  • B、地理环境细分
  • C、客户规模细分
  • D、需求特点细分

正确答案:D

第5题:

集团客户市场细分的依据是( )

  • A、通信客户性质
  • B、通信客户规模
  • C、通信客户地理位置
  • D、居民客户市场
  • E、通信客户市场

正确答案:A,B,C

第6题:

客户经理选择目标客户首先要选择()。

A.客户类别

B.目标市场

C.客户价值

D.细分市场


本题答案:B

第7题:

所谓(),也称为客户细分。

  • A、客户类别
  • B、客户分类
  • C、客户分组
  • D、客户规模

正确答案:B

第8题:

市场细分,是指银行通过环境分析,依据银行管理者的主观判断,将整个市场划分为若干客户群的市场分类过程。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第9题:

个人客户经理的岗位职责包括()。

  • A、市场拓展与客户细分
  • B、客户服务与维护
  • C、产品营销策划与实施
  • D、市场信息收集和反馈
  • E、风险控制

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

市场细分是从客户个性化需求的角度对客户进行的分类,把实际和潜在的客户划分为不同的消费者群体的市场分割过程。市场细分从表明上看是将一个大的统一市场划分为若干小的市场,从实质上是看对()的界定。

  • A、目标客户
  • B、套餐制定
  • C、价格策略
  • D、客户需求

正确答案:D

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