当客户发出了成交信号,但是意图不确定,不显著,客户经理难以确定的时候,可以通过设计提问来激发客户的反应,根据客户的反应做

题目
单选题
当客户发出了成交信号,但是意图不确定,不显著,客户经理难以确定的时候,可以通过设计提问来激发客户的反应,根据客户的反应做出相应的回应,这是()。
A

优惠诱导法

B

投石问路法

C

双选促成法

D

欲擒故纵法

参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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第1题:

当准客户出现购买信号,却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候,客户经理可假定准客户已经同意购买,采用()的技巧进行促成。

A.循循善诱法

B.直接请求法

C.双选促成法

D.优惠诱导法


本题答案:C

第2题:

当准客户出现购买信号,却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候,客户经理可假定准客户已经同意购买,采用()的技巧进行促成。

  • A、循循善诱法
  • B、直接请求法
  • C、双选促成法
  • D、优惠诱导法

正确答案:C

第3题:

客户经理在向客户询问时,应该注意的事项有( )。

A.对口若悬河不着边际的客户,客户经理应认真辨别其中有用的信息

B.对于思维跳跃性很强的客户,客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达

C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来

D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈

E.如果客户的回答含糊,容易引起误解,客户经理应该在适当的时候重复问题


正确答案:ABCE
解析:D项客户经理应该用中等的语速与客户交谈。

第4题:

以下哪种情形适合使用重述的策略?()

  • A、当客户提出了对推销有利的需求的时候
  • B、当客户对产品价格提出异议的时候
  • C、当客户认识不到对产品的需求的时候
  • D、当客户对推销员缺乏信任的时候

正确答案:A

第5题:

客户产生购买意图之时就是良好的成交机会。成交信号是成交时机的表现方式。推销员一旦发现客户有购买意图,就要迅速地诱导客户做出购买决定,实现交易。()


正确答案:正确

第6题:

客户经理可以通过客户经理APP向客户发送推荐短信模板。


正确答案:正确

第7题:

为了更好的促成成交,客户经理必须具备敏锐发现客户成交信号的能力,以下哪项不属于成交信号呢?()

  • A、客户对产品的某一特性非常感兴趣
  • B、客户主动询问产品价格
  • C、客户对你的产品介绍漠不关心
  • D、客户的要求得到满意的答复

正确答案:C

第8题:

当客户发出了成交信号,但是意图不确定,不显著,客户经理难以确定的时候,可以通过设计提问来激发客户的反应,根据客户的反应做出相应的回应,这是()。

A.优惠诱导法

B.投石问路法

C.双选促成法

D.欲擒故纵法


本题答案:B

第9题:

在哪些情况下,可以考虑使用重述的技巧?()

  • A、当客户提出了对推销有利的需求的时候
  • B、客户提出的需求是你的产品能够满足的时候
  • C、客户提出了对产品或公司有利的评论的时候
  • D、客户提出了对产品或公司不利的评论的时候

正确答案:A,B,C

第10题:

当发现高端客户时,网点员工可以通过手机将移动助手上的客户信息拍照并发到微信群,请客户经理前来营销。


正确答案:错误

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