客户概况分析
客户需求分析
客户价值分析
第1题：
()是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。
A.客户概况分析
B.客户需求分析
C.客户价值分析
D.客户流失分析
第2题：
对顾客反馈信息的落实情况及其效果进行跟踪的能力是指客户关系管理所具备的（）能力。
第3题：
跟踪用户访问情况，并对访问情况进行统计分析，生成网络统计报告，从而更好地改进网站服务。
A．客户信息查询
B．客户信息统计
C．客户信息分析
D．客户信息修改
第4题：
（）是指客户经理可依据掌握的信息，对客户最基本的信息进行分类，便于日后地查询或进行关联营销。
第5题：
可行性研究是决定能否（）的重要依据。
第6题：
()是指客户经理可依据掌握的信息，对客户最基本的信息进行分类，便于日后地查询或进行关联营销。
A.客户概况分析
B.客户需求分析
C.客户价值分析
第7题：
理财规划师为了分析客户投资相关信息以及客户未来各项需求，帮助客户确定各项投资目标，首先要掌握客户的所有（），对各项与投资规划相关的信息以及反映客户未来需求的信息进行分类汇总。
第8题：
● （64）跟踪用户访问情况，并对访问情况进行统计分析，生成网络统计报告， 从而更好地改进网站服务。
（64）A．客户信息查询 B ．客户信息统计
C ．客户信息分析 D ．客户信息修改
第9题：
客户经理可以在以下哪个模块查询客户RAROC？（）
第10题：
（）是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。