是否客户本人接听电话
客户经理是否提前预约
客户是否方便接听电话
客户经理的第一句话是否能够吸引客户
第1题：
电话外呼模型，开场白中需要做的事（）
第2题：
有关族群客户组合营销功能，表述正确的是（）
第3题：
A.一律不得接听电话
B.按规定领用手机
C.在柜面区域外接听电话
D.客户视线范围外接听电话
第4题：
在进行电话预约时，下面哪个说法错误（）。
第5题：
电话接通后首先需要与对方沟通的内容不包括（）。
第6题：
服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。
第7题：
如果客户说忙不方便接听电话，下面哪种应对方式不恰当？（）
第8题：
经办柜员接到客户经理提供的放款通知书及一式四联借款凭证后，首先认真审核，审核内容包括（）。
第9题：
贵宾客户咨询理财时，引导员应（）
第10题：
“询问客户是否方便接听电话”是电话外呼模型的（）步骤