客户经理向客户拜访预约的方法，包括（）。

第1题：

在进行客户拜访之前要做好（）以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备。

• A、客户预约
• B、确定拜访目的
• C、客户资料分析、客户预约、确定拜访目

第2题：

客户经理在拜访结束后应做些什么？

第3题：

规划拜访路线会降低（提供）客户经理的拜访工作效率。

A对

B错

第4题：

客户经理在见客户前的准备包括（）。

• A、熟悉产品价格
• B、熟悉客户信息
• C、拟订拜访计划选择拜访时机
• D、准备拜访内容和工作要点

第5题：

个人客户经理客户拜访制度包括（）.

• A、制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。
• B、通过拜访，及时了解客户情况和需求。
• C、对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。
• D、向网点负责人汇报客户管理情况。

第6题：

规划拜访路线会降低（提供）客户经理的拜访工作效率。

第7题：

客户经理最重要的工作是（）。

• A、客户划分
• B、客户管理
• C、客户拜访
• D、客户分类

第8题：

由单一的网下拜访向网上、网下拜访相结合方式转变是客户经理职能转变的（）。

• A、拜访形式
• B、信息共享
• C、订单指导
• D、品牌培育

第9题：

客户拜访结束时，需要获取拜访结果，以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是（）。

• A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
• B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复
• C、向客户宣传烟草行业的最新政策信息，并确定下次拜访时间
• D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果

第10题：

属于客户经理拜访前需要准备的“零售客户经营用品”的是（）。 ①客户经理拜访签到簿；②销售台账；③卷烟产品目录；④介绍材料；⑤新品卷烟海报

• A、①②③
• B、①②③④
• C、①②
• D、①②③④⑤