第1题：
A.销售
B.制造
C.采购
D.产品设计
E.企业流程再造
第2题：
第3题：
业务流程管理相对于传统的保单管理模式有很大的优势， 其优势主要体现在( )。
①节省时间与金钱 ②改善工作质量 ③固化企业流程 ④扩大保单销售量
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②④
第4题：
试述企业物流运作流程的结构与特征。
第5题：
以下对于准备工作的阐述正确的是（）。
第6题：
关于企业的工作流管理系统说法错误的足( )。
A．企业的工作流贯穿企业生产经营的各个阶段，因此，企业引入工作流程自动化系统即工作流管理系统
B．引进工作流系统旨在加快流程处理速度，提高企业工作效率和企业市场竞争力
C．工作流管理系统就是企业的业务系统
D．引进工作流系统旨在增加对工作流程的控制，便于流程的整合，提升决策质量与正确度
第7题：
试述设计绩效管理流程？
第8题：
据企业所有人员的工作性质，可将企业流程划分为（ ）。
A．营运流程和行政后勤流程
B．营运流程和管理流程
C．作业流程和支持流程
D．销售服务流程和管理流程
第9题：
以下对于准备工作的描述正确的是（）。
第10题：
试述广告策划的工作流程。