管理者实施指导,是在大堂巡视时发现员工的亮点或不足,需要采取的一种管理活动。

题目
判断题
管理者实施指导,是在大堂巡视时发现员工的亮点或不足,需要采取的一种管理活动。
A

B

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第1题:

下列关于绩效监控的说法中,错误的是( )。

A.绩效监控指的是在绩效考核期间管理者为了掌握下属的工作绩效而进行的一系列活动
B.绩效监控通过管理者和员工持续的沟通,观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题
C.绩效监控可以随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整
D.绩效监控帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题

答案:D
解析:
本题考查绩效监控。选项A和选项B是绩效监控的概念;选项C是绩效监控的优点;选项D是绩效辅导的作用。只有D项表述错误。

第2题:

( )战略实施模式中管理者担任指导者的角色,通过对员工灌输一种适当的企业文化,使战略得以实施。

A.指挥型
B.变革型
C.合作型
D.文化型

答案:D
解析:
此题考查文化型战略实施模式。文化型模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较大范围,力图使整个企业人员都支持企业的战略。在该模式中管理者担任指导者的角色,通过灌输一种适当的企业文化,使战略得以实施。

第3题:

在绩效管理中,需要平衡好三者的关系,这三者是指:()

A.股东、客户、管理者

B.股东、客户、员工

C.客户、员工、管理者

D.股东、员工、管理者


本题答案:B

第4题:

非正式沟通渠道在组织中起的正面作用是()

  • A、可以满足员工情感方面的需要
  • B、可以弥补正式渠道传递信息的不足
  • C、管理者可以利用它来了解员工的心理倾向与需要
  • D、可以防止某些管理者滥用正式沟通渠道

正确答案:A,B,C,D

第5题:

当员工诋毁、排斥企业文化活动时,管理者应该采取的策略是:()

  • A、发动全体员工排斥他
  • B、如果只是一小部分员工,可以置之不理
  • C、力争让他参加活动,即使是开场或结束前的几分钟
  • D、组织一些此类员工喜欢的活动

正确答案:C

第6题:

关于需要层次理论在管理上的应用的说法,错误的是( )。

A.管理者不需要考虑每位员工的特殊需要,而应考虑全体员工的共性需要
B.管理者需要考虑员工不同层次的需要,并针对每个层次需要设计相应的激励措施
C.组织用于满足员工底层次需要的投入是效益递减的
D.要想激励员工,首先需要知道员工的哪个层次需要现在占指导地位

答案:A
解析:
选项A错误,管理者需要考虑每个员工的特殊需要。

第7题:

中国某一世界知名的跨国家电公司,在日本设立了生产和销售公司。在公司成立时要招聘担任公司领导的管理者。

激励的理论非常多,关于需要层次理论在管理上的应用,下列说法错误的是(  )。
A.管理者需要考虑员工不同层次的需要
B.管理者需要考虑员工的具体需要
C.管理者需要考虑员工工资、奖金、表扬、社会地位的需要
D.组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的

答案:C
解析:

第8题:

管理者在与员工进行绩效沟通时应该遵循20/80的时间原则,20/80原则是指()。

A、80%的时间留给管理者自己,20%的时间留给员工

B、80%的时间留给员工,20%的时间留给管理者自己

C、80%的时间用于表扬,20%的时间用于指出不足

D、80%的时间用于指出不足,20%的时间用于表扬


参考答案:B

第9题:

大堂经理巡视管理的区域中,能进行活动最多的区域是()

  • A、a、大堂
  • B、b、客户等候区
  • C、c、个人业务顾问区

正确答案:B

第10题:

()是绩效管理中比较常见的一种正式沟通方式,它是指员工可以通过文字或表格的形式定期向主管人员报告工作的进展情况、所需要的支持、计划的变更及反映发现的问题,主要有周报、月报、季报、年报。

  • A、书面报告
  • B、管理者与员工的定期面谈
  • C、管理者参与的小组会议或团队会议
  • D、咨询

正确答案:A

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