判断题管理团队须在指导发生后使用《及时指导记录表》,支行长要定期检查两位主管的使用情况。A 对B 错

题目
判断题
管理团队须在指导发生后使用《及时指导记录表》,支行长要定期检查两位主管的使用情况。
A

B

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第1题:

管理团队须在指导发生后使用《及时指导记录表》,支行长要定期检查两位主管的使用情况。


正确答案:正确

第2题:

销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解。


正确答案:错误

第3题:

《季度谈话记录表》是帮助()开展季度谈话的辅助工具。

  • A、管理团队
  • B、支行长
  • C、两位主管
  • D、上级行

正确答案:A

第4题:

()是帮助管理团队成员开展季度谈话的辅助工具,指导管理团队成员明确谈话内容和方向,同时记录谈话要点,为后续跟进提供依据。

  • A、《及时指导记录表》
  • B、《季度谈话记录表》
  • C、《指导建议书》
  • D、《季度谈话落实表》

正确答案:B

第5题:

()应重点及时指导客户经理

  • A、支行长
  • B、销售主管
  • C、营业主管
  • D、管理团队

正确答案:B

第6题:

对个人的销售目标进行跟进和评估时,()也要通过及时参与员工的销售活动,指导员工达成销售目标。

  • A、管理团队
  • B、支行长
  • C、支行长和销售主管

正确答案:C

第7题:

管理团队开展及时指导后,用来记录及时指导的内容、方式和结果的工具是()

  • A、《及时指导记录表》
  • B、《及时指导建议书》
  • C、《指导建议书》
  • D、《及时指导落实表》

正确答案:A

第8题:

管理团队须在指导发生后使用《及时指导记录表》,支行长要定期检查()的使用情况。

  • A、销售主管
  • B、营业主管
  • C、风险经理
  • D、客户经理

正确答案:A,B

第9题:

管理者在做及时指导时,应注意以下事项()

  • A、前提是认真观察员工的行为表现,做好记录
  • B、指导重在及时,应该在行为发生后立即指导
  • C、尽可能使指导事项让全体员工知晓
  • D、指导应该以正面激励为主
  • E、指导要主题鲜明,有针对性

正确答案:A,C,D,E

第10题:

《及时指导记录表》的作用包括哪几方面()

  • A、将员工有代表性行为进行记录,指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现
  • B、是收到上级行对网点的支撑,指导网点管理团队如何展开指导活动
  • C、帮助管理团队及时总结反思,改进指导时的方式方法
  • D、利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式,将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导,提醒避免出现同样的问题

正确答案:A,C,D

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