对
错
第1题：
上级单位或主管单位在编制汇总的“资产负债表”时，应将上下级之间的对应账户数字冲销后，才能逐级汇总上报。()
第2题：
信息上报就是明确事故发生后向上级主管单位报告事故信息的流程、内容和时限。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
对需要上报上级监管机构、地方政府或需要向被监管对象及其上级主管部门反馈的分析结论，部门负责人应在规定上报或反馈时间的（）个工作日前，召集有关人员集体讨论研究，研究情况应在会议记录中详细载明，并签字确认。
第5题：
厂站不能解决的重大投诉应立即上报上级主管部门。重大投诉应填写《客户投诉登记/处置表》，该工作在投诉受理后（）完成。
第6题：
上级主管部门对所属单位上报的会计报表进行审查和汇总，并编制汇总报表。 （ ）
此题为判断题(对，错)。
第7题：
对经常拖欠铁路运输费用的单位，车站应及时上报上级主管部门采取相应措施，避免坏账损失。( )
此题为判断题(对，错)。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
无论何种原因需要改变班次时刻表时，均应按照一定的审批程序上报上级主管部门，并事先发出布告。
第10题：
营业网点在客户服务投诉中，应有以下（）工作职责