自助服务区需要放置产品折页展架、易拉宝等宣传品，同时在自助服务区的墙壁空白处张贴邮政银行产品整体宣传画。

第1题：

邮政代理金融营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法，进行操作使用说明等信息公示。

A正确

B错误

第2题：

自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求，规范张贴，下列操作符合规范的是（）。

• A、为美观将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具的左侧墙壁上
• B、为客户易于发现将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助服务区门上
• C、为安全，不易于被小孩破坏，将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具上端
• D、为不被人利用，将引导用户进行业务操作告示尽量置于系统内

第3题：

第4题：

根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）

• A、营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。
• B、自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
• C、自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。
• D、自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。
• E、营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。

第5题：

下列选项中，不属于邮储银行营业场所的安全员对自助服务区巡查内容的是（）。

• A、机器是否正常工作
• B、自助服务区是否干净、整洁
• C、机具是否被安装了异物
• D、有没有张贴虚假提示

第6题：

邮政代理金融营业网点自助服务区应放置垃圾箱或废纸篓。

A正确

B错误

第7题：

自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的管理制度，对于离行的自助服务区，应规定巡查频次定期不定期地进行巡查，以确保自助设备的正常运作。巡查的内容包括机器是否正常工作、（）有没有张贴虚假提示。

• A、机具是否遭到破坏
• B、是否有人在机具外面张贴纸质业务告示引导用户进行业务操作
• C、自助机具门锁是否完好
• D、机具是否被安装了异物

第8题：

第9题：

“金钥匙”个人金融产品品牌营销宣传品是的是各类（）等用于营销宣传目的的创意设计产品。

• A、平面（海报、折页、易拉宝、X展架）
• B、动画
• C、音频
• D、视频

第10题：

自助银行的名称统一标识为（）。

• A、“中国农业银行24小时自助银行服务”
• B、“自助服务区”
• C、“中国农业银行ATM服务”
• D、“中国农业银行24小时自助服务区”