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有形展示的方式有（）。

题目

有形展示的方式有（）。

  • A、户外LED显示屏、液晶电视、海报栏
  • B、产品展示架、产品折页展架和POP小贴士、橱窗
  • C、客户等候区LED显示屏
  • D、“温馨提示”指示牌、产品展示专柜
  • E、宣传横幅、自助服务区
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第1题：

顾客在购买过程中能够实际拥有的展示为()。

A、边缘展示

B、核心展示

C、附加展示

D、非有形展示


参考答案：A

第2题：

相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。

A:服务方式
B:服务过程
C:有形展示
D:服务质量
E:人员

答案：B,C,E
解析：
本题考查'7P的含义。相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有服务过程、有形展示、人员。

第3题：

根据有形展示的性质,可以将其分为()。

A、与服务工作有关的有形展示

B、与服务人员有关的有形展示

C、非有形展示

D、促销

E、公共宣传


参考答案：AB

第4题：

有形展示中的美学因素与功能因素属于物质环境展示中的周围因素。


正确答案:错误

第5题：

在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）

  • A、环境要素
  • B、设计要素
  • C、社会要素
  • D、心理要素

正确答案:D

第6题：

在传统的4PS基础上、增加了()从而形成了服务营销的7P组合。

A.人员、有形展示、服务过程

B.人员、无形展示、服务过程

C.市场、有形展示、服务过程

D.人员、市场、无形展示


正确答案：A

第7题：

相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合新增加的营销要素有（）。

A.服务方式
B.服务过程
C.有形展示
D.服务质量
E.人员

答案：B,C,E
解析：
原有4P基础上增加的是人员、有形展示和服务过程。

第8题：

根据有形展示能否被顾客拥有,可以将其分为()两类。

A、边缘展示

B、核心展示

C、附加展示

D、非有形展示

E、产品展示


参考答案：AB

第9题：

体育服务有形展示的作用有哪些？


正确答案: 1.影响消费者对体育服务质量的第一印象
2.让消费者感觉到体育服务所能给自己带来的利益
3.引导消费者对体育服务质量产生适宜的期望

第10题：

有形展示


正确答案: 指在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分。

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