引导区
等候区
自助服务区
填单台
低柜区
第1题：
设计网点功能分区时，可以将原咨询引导区和( )整合为智能服务区。
A.填单区
B.低柜服务区
C.电子银行体验区
D.客户等候区
第2题：
营业网点的内部环境和外部环境，包括（）等功能区。
第3题：
关于咨询引导区的虚拟区域表述错误的是()
A、一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。
B、大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面(按照客户视角，一般以左侧为优)
并观察和控制大堂总体情况。
C、排队叫号设备应放置在柜台附近，便于客户取号和大堂经理引导分流。
D、填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。
第4题：
办税服务厅一般设置（）等功能区域，条件有限的，可结合实际进行适度调整。
第5题：
营业厅内应设置（）等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。
第6题：
柜面日常视频监控中，哪些区域必须覆盖？（）
第7题：
柜员综合化网点按照功能分区，可以分为（）。
第8题：
A.网点智能服务区、综合服务区
B.营销服务区、集中办公区
C.高柜服务区、自助服务区
D.财富管理区
第9题：
办税服务厅的基本服务区域设置包括（）。
第10题：
设计网点功能分区时，可以将原咨询引导区和（）整合为智能服务区。