人在一般情况下别说话
我们随时都在听别人说话
自己少说话，而要努力多听别人的话
听是有学问的
第1题：
A. 耳到
B. 眼到
C. 手到
D. 脑到
E. 触到
第2题：
所谓倾听就是（），用脑思考，用心灵感受。
第3题：
热情待客做到()
A茶到
B口到
C意到
D眼到
E心到
第4题：
读书的方法要注重“三到”，即眼到、口到、手到，三者缺一不可。
第5题：
巡视岗站台服务技巧中的“四到”包含：（）。
第6题：
所谓倾听就是用（），用脑思考，用心灵感受。
第7题：
读书三到，是指（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：服务要求中“四到”，指的是心到、口到、眼到、手到。
第10题：
（）应集中精力，坚持做到“耳到、眼到、心到、手到”，看、听、想、记协调合作，联动推进。