公平交易权
知情权
自主选择权
受尊重权
第1题：
根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本，坚持( )，坚持( )。
A: 服务至上
B: 公平对待
C: 社会责任
D: 健康发展
第2题：
第3题：
A、格式合同
B、通知
C、声明
D、告示
第4题：
消费者权益保护所称银行业消费者权益保护，是指银行业通过适当的程序和措施，推动实现银行业消费者在与银行业金融机构发生业务往来的各个阶段始终得到公平、公正和（）的对待。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。
第10题：
制定银行业消费者权益保护工作指引的目的是（）。