编辑短信或微信提醒客户首次还款日期及金额
协助客户把金融机构客服电话录入客户手机通讯录
向客户解释提前还款、展期等相关规定
向客户解释贷款购车的好处
第1题：
金融业务投诉中由于信贷购车的原因，导致特约店未能在承诺时间交付车辆，我们的解决要点有哪些（）
第2题：
请问汽车金融核心流程里关于成交促进要领技巧描述正确的是哪些（）
第3题：
客户不能还款的，可由保证人、联保小组其他成员或客户关系人代借款人偿还贷款本息。我行信贷人员、客户营销人员不得()。
A.协助客户通过借新还旧方式掩盖问题
B.代客户还款
C.垫付还款资金
D.协助客户向应收款交易方催款
E.向保证人或联保小组成员施加压力
第4题：
汽车金融核心流程里关于成交促进要领技巧描述正确的是哪些（）
第5题：
客户不能还款的，可由保证人、联保小组其他成员或客户关系人代借款人偿还贷款本息。我行信贷人员、客户营销人员不得（）。
第6题：
汽车金融核心流程里关于还贷注意事项描述正确的有哪些（）
第7题：
特约店防范汽车金融欺诈的主要手段有哪些（）
第8题：
服务专员在进行电话联系跟踪服务时，下列叙述何者正确（）
第9题：
个人短信金融客户贷款催收提醒服务包括（）等信息的短信通知。
第10题：
汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）