个人
企业
单位
账户
第1题：
客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。
第2题：
对公客户关系管理系统的功能有（）。
第3题：
()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。
A.上门维护
B.顾问式维护
C.超值维护
D.情感维护
第4题：
建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。
第5题：
组展商客户关系管理的主要内容包括（）。
第6题：
客户关系维护查询条件不包括（）
第7题：
通过客户名称查询客户号，并通过客户号查询客户明细信息的交易是下列哪一项（）。
第8题：
客户群组查询与维护，下面哪项不属于管户客户经理权限（）
第9题：
客户关系管理的内容包括（）。
第10题：
客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度（）