电话或实时通讯工具
微信
电话
第1题：
第2题：
发生（）等风险较大的业务时，营业网点可通过信函、电话、短信、电邮等方式及时联系客户。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
反洗钱管理规则中，个人网上银行、企业网上银行、电话银行的交易发生网点分别为（）。
第5题：
手机移动开卡申请过程中，客户需要修改资料，可通过以下哪个渠道修改（）
第6题：
邮储个人客户办理大额取款预约，可以通过（）等渠道办理。
A网点柜面
B电话
C网银
D微信公众号
第7题：
以下对电话银行的转账、汇款交易描述错误的是（）
第8题：
A.可疑交易
B.大额交易
C.可疑挂失换卡
D.系统故障
第9题：
商业银行对理财客户进行的产品适合度评估既可在营业网点当面进行，也可通过网络或电话等手段进行客户产品适合度评估。
第10题：
约车人或乘客对服务质量、行车路线、用车费用、信息安全等有疑问或不满的，可通过拨打网约车平台投诉电话或交通运输服务监督电话等方式进行处理。