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酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。

题目
判断题
酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。
A

对

B

错

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第1题：

()是物资管理工作的监督环节,是物资采购质量标准的把控环节。

A.酒店物资采购

B.酒店物资仓储

C.酒店物资验收

D.入库管理


参考答案：C

第2题：

办理入住登记的速度是体现酒店服务（）和服务（）的重要环节。


正确答案:质量；标准

第3题：

()不仅直接关系到酒店的正常经营,影响到宾客的满意度、酒店的经济效益、酒店的声誉和形象,甚至还关系到国家的声誉。

A.酒店安全工作

B.酒店服务工作

C.酒店经营工作

D.酒店设备管理


参考答案：A

第4题：

酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理（）等。

  • A、客人接待服务
  • B、钥匙管理
  • C、公共安全和消防管理
  • D、其他服务项目

正确答案:A,B,C,D

第5题：

酒店保洁的基本要求是（）。

  • A、定人员
  • B、定地点
  • C、定时间
  • D、定任务和定质量

正确答案:A,B,C,D

第6题：

酒店物业的物业服务与经营重点体现在（）方面。

  • A、酒店的服务营销
  • B、酒店的服务管理
  • C、酒店的服务质量
  • D、酒店的服务形象

正确答案:A,B,C,D

第7题：

酒店物业物业服务与经营重点体现在（）方面。

  • A、酒店的营销服务
  • B、酒店的服务管理
  • C、酒店的服务质量
  • D、酒店的服务形象

正确答案:A,B,C,D

第8题：

会后信息反馈、收集、共享是会议服务中的重要组成部分,有助于提升()。

A.酒店管理素质

B.酒店知名度

C.酒店销售

D.服务工作质量


参考答案：C,D

第9题：

酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。


正确答案:正确

第10题：

酒店物业保洁管理的方法有哪些？


正确答案: （1）合理划分工作范围
（2）灵活调整工作时间
（3）加强员工的培训与管理
（4）完善质量管理，实行标准化管理

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