电话银行签约的交易结果处理不包括以下哪一项操作?()

题目
单选题
电话银行签约的交易结果处理不包括以下哪一项操作?()
A

经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致

B

核对业务凭证上打印的金额、利率等要素是否与申请书相符

C

核对无误后,经办柜员在申请书加盖个人私章,连同所有其他资料交后台复核

D

后台审核无误后,在申请书上加盖业务章及个人私章,并进行授权确认

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第1题:

对私账户不能通过以下哪一项方式办理电话银行签约()

  • A、拨打客服电话96138自助开通查询功能
  • B、通过网上银行系统办理
  • C、本人到账户所属法人联社任一网点办理
  • D、通过银行自助终端办理

正确答案:D

第2题:

通过电话银行进行转账交易时,必须使用在柜面签约时预留的电话进行操作。


正确答案:正确

第3题:

以下哪些客户不可以通过电话银行办理转账汇款交易?()

  • A、个人普通客户
  • B、个人签约客户
  • C、单位普通客户
  • D、单位签约客户

正确答案:A,C,D

第4题:

以下电话银行柜台交易客户不可持两个人的有效证件进行代办的是:()

  • A、E07002-个人电话银行解约交易
  • B、E07003-个人电话银行关联账户签约
  • C、E07004-个人电话银行关联账户解约
  • D、E07006-个人电话银行账户服务撤销

正确答案:B

第5题:

下列哪一项属于客户端手机银行日志查询、票据补打业务的交易结果处理?()

  • A、审核业务交易凭证打印信息
  • B、核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
  • C、通过“[351107]查询网银登记编号”交易查询确认交易结果
  • D、打印手续费凭证后,在凭证上加盖个人私章,并交后台复核

正确答案:A

第6题:

客户在手机银行渠道与电话银行渠道交易认证方式都选择动态令牌,此时客户进行手机银行渠道注销,需要进行以下哪些操作()。

  • A、直接在个人签约维护交易进行手机银行注销
  • B、直接在个人签约维护交易进行客户注销
  • C、首先注销令牌,然后注销手机银行渠道
  • D、以上都不对

正确答案:A

第7题:

当转账电话个人签约客户做付款和收款交易时出现断电或接收数据超时,以下处理较为稳妥的是()。

  • A、立即重新付款或收款
  • B、立即做末笔查询交易,查询末笔交易是否成功
  • C、投诉银行
  • D、拨打银行客户服电话要求解释原因

正确答案:B

第8题:

在95533电话银行语音自助操作哪些交易,需验证账户交易密码()。

  • A、非签约客户设置查询密码
  • B、签约客户修改签约密码
  • C、办理口头挂失业务
  • D、办理转账业务

正确答案:A,C

第9题:

关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理,以下描述错误的是()。

  • A、柜员审核客户提交资料
  • B、执行“[630020]签约管理录入”交易,根据填写的申请书内容进行输入
  • C、设置电话银行服务密码
  • D、交易完成后,打印申请书给后台审核人员签章确认

正确答案:D

第10题:

办理客户端手机银行开通业务,可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务?()

  • A、“【660001】个人网银客户签约”
  • B、“【660501】手机银行服务管理”
  • C、“【660502】手机银行日志查询”
  • D、“【630023】电话银行服务功能查询”

正确答案:B

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